题目内容
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[单选题]
领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时,地陪应当()。
A.查明原因,分清责任
B.婉言拒绝
C.向其解释我国不便单方面不执行合同
D.及时向领导汇报
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A.查明原因,分清责任
B.婉言拒绝
C.向其解释我国不便单方面不执行合同
D.及时向领导汇报
A.错误
B.正确
A.为维护旅行社利益,不予同意
B.原则上应按旅游协议约定的条款执行,特殊情况应上报组团旅行社并与全陪沟通
C.宾客至上,只要游客提出都应答应
D.告知游客调整顺序可以,减少项目不行
A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准
B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度
C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题
D.旅游者的状况、表现、意见和建议
A.可以直接对客人说:日程已安排好,不能改变
B.应找到领队,请他来做这部分人的工作,说明更改确实有困难,请他们放弃
C.应马上退掉苏州住宿,重新在上海订房
D.应征询所有人的意见,最后由领队决定
A.由组团旅行社将决定通知地接旅行社,地陪执行决定
B.由全陪将意见报告组团旅行社
C.由地陪将意见报告组团旅行社
D.由地接旅行社将决定通知组团旅行社,地陪执行决定