首页 > 旅游学

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

顾客期望值是有以下因素形成的____。A过去的购买经验B产品质量C朋友和伙伴的各种评价D企业的广

顾客期望值是有以下因素形成的____。

A过去的购买经验

B产品质量

C朋友和伙伴的各种评价

D企业的广告及它的承诺宣传

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“顾客期望值是有以下因素形成的____。A过去的购买经验B产品…”相关的问题

第1题

某企业销售量为不确定因素，有可能达到1 000件或1 100件。已知达到1 000件的概率为0.4，则销售量的期望值等于()

A.400件

B.440件

C.1 050件

D.1 060件正确答案:D

点击查看答案

第2题

失望服务意味着“顾客对服务的感受值<顾客的期望值”。()

失望服务意味着“顾客对服务的感受值＜顾客的期望值”。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第3题

超出顾客期望值的服务就是“超值化”服务。()

超出顾客期望值的服务就是“超值化”服务。（)

A.正确

B.错误

点击查看答案

第4题

根据决策目标和概率分布的不同，期望值决策有以下几种具体方法（)。

A.最大化最小值决策

B.期望损益值决策

C.机会损失决策

D.最小化最大值决策

E.贝叶斯决策

点击查看答案

第5题

以下是企业实施差异化战略的动因，除了： ()。

A.形成进入障碍

B. 防御替代品威胁

C. 增强与购买者和供应者讨价还价的能力

D. 降低顾客的敏感程度

点击查看答案

第6题

满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果(或结果)与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的()。

A.感觉状态

B.心理状态

C.思想状态

D.生理状态

点击查看答案

第7题

下列哪项关于不确定性分析的表述是错误的。（)

A.线性盈亏平衡分析能够反映投资项目的经营安全性

B.敏感性分析需要分析每一个因素对经济效果的影响

C.期望值和方差是概率分析的最基本指标

D.技术进步会使投资项目具有不确定性

点击查看答案

第8题

概率分析( )

A.无法判定项目风险性大小

B.无法确定各种不确定性因素发生一定幅度变动的概率

C.仅使用期望值法进行分析

D.可以判定项目风险性大小

点击查看答案

第9题

电子商务的价值从以下几个方面而来（)

A.缩短价值链

B.进行价值创新

C.延长供应链

D.形成“顾客磁铁”

点击查看答案

第10题

概率分析( )

A.是一种不确定性分析方法

B.可以确定各种不确定性因素发生不同变动幅度的概率分布

C.可以对项目可行性和风险性以及方案优劣作出判断

D.常用的方法主要有期望值法，效用函数法和模拟分析法等

E.有利于提高投资决策的科学性和合理性

点击查看答案

第11题

（)定律说明一堆从实际生活得出的数据中，以1为首位数字的数的出现机率约为总数的三成，接近期望值1／9的3倍。

A.舞弊三角理论

B.冰山理论

C.奔福德定律

D.多因素理论

点击查看答案

湖南拓肯信息安全技术有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备19012461号-1 湘公安备案43019002002173号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）