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[多选题]
埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”,总体成熟度又分为()两个指标。
A.“服务成熟度”
B.“服务互动程度”
C.“有效交易频度”
D.“客户关系管理”
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A.“服务成熟度”
B.“服务互动程度”
C.“有效交易频度”
D.“客户关系管理”
A.错误
B.正确
A.乔治·梅里爱
B.大卫·格里菲斯
C.路易·卢米埃尔兄弟
D.爱森斯坦