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[多选题]
电话销售的工作内容较多，涵盖内容较广，一般来说，电话销售的主要工作职责包括以下几项？（)
A.按时做首次呼出及回访邀约
B.及时接听电话
C.信息管理业务
D.交接业务
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案例：绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡
绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一家大型化工企业，设硫酸厂、钛白粉厂、磷肥厂、磁性材料分公司4个生产单位及6个相关职能部门，主要产品有硫酸、钛白粉、普钙、硫酸亚铁、焦亚硫酸钠等近二十种产品。
企业的绩效考评由人力资源部门下达业绩整数，业绩标准由各部门根据部门特点自己决定，不同部门业绩标准不同，如：生产车间业绩标准由工作业绩、流动态度和技术业务能力三方面构成；管理、技术员工业绩内容包括：工作业绩、工作态度、工作能力和工作适应性四方面。业绩考评实行基准分和特殊加分法。对评分标准企业制定了详细的内容。
要求：根据该公司情况建立一个涵盖企业人力资源战略相关信息的综合积分卡。
多应用于工作内容较为多样化或较多变化的工作上，在工作分析中很少单独使用。
A．面谈法
B．现场调查法
C．问卷调查法
D．工作日志法
A.策划名称
B.策划者署名
C.结果分析
D.策划书编制时间
