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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

旅游服务产品具有()的特点

A.异质性

B. 综合性

C. 有形性

D. 不可储存性

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第1题

一般来说，旅游服务供给具有()的特点

A.固定成本较低

B. 变动成本较高

C. 波动性较大

D. 相对稳定

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第2题

聚类分析将样本或变量按照亲疏的程度，把性质相近的归为一类，使得同一类中的个体都具有高度的同质性，不同类之间的个体具有高度的异质性。()

聚类分析将样本或变量按照亲疏的程度，把性质相近的归为一类，使得同一类中的个体都具有高度的同质性，不同类之间的个体具有高度的异质性。（)

A.错误

B.正确

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第3题

公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。()

公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。（)

A.正确

B.错误

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第4题

非定额备用金制度主要用于因支出频繁等原因而需要周转的现金，具有使用时间长、比较固定的特点。()

非定额备用金制度主要用于因支出频繁等原因而需要周转的现金，具有使用时间长、比较固定的特点。（)

A.错误

B.正确

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第5题

多媒体网络课件一般具有整合性、交互性以及结构灵活性的特点。()

多媒体网络课件一般具有整合性、交互性以及结构灵活性的特点。（)

A、错误

B、正确

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第6题

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____A服务补救具有实时性特点B服务补救具有主动性特点C服务补

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____

A服务补救具有实时性特点

B服务补救具有主动性特点

C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作

D抱怨是建立在顾客导向基础之上

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第7题

SQL语言属于（）。

A.关系代数语言

B.元组关系演算语言

C.域关系演算语言库

D.具有关系代数和关系演算双重特点的语言

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第8题

关于情感和情绪的正确论述有（）

A.情感具有外显性和即时性

B.情绪是人类和动物所共有的一种反映形式

C.情感具有一定的内隐性和稳定性

D.情感比情操具有更稳定和含蓄的特点

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第9题

()具有极性传导的特点，即只能从形态学的上端向下运输，而不能从形态学的下端向上运输

A.生长素类

B.赤霉素类

C.细胞分裂素类

D.脱落酸

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第10题

(), 又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

A.产品组合

B.同类产品

C.产品宽度

D.产品线

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第11题

社会无差异曲线表示()

A.一国公民不愿意与别国进行贸易的比例

B. 为多生产一单位其他产品而必须放弃的本来生产产品的数量

C. 能够为社会成员提供相同满意感的商品消费组合

D. 一国具有比较优势的产品

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