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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

你的历史测验的一个问题是让你说出美国第十任总统的名字。这个问题是的例子，你的答案是的例子。( )

A.再认测验；外显记忆

B.迫选再认测验；外显记忆

C.回忆测验；外显记忆

D.回忆测验；内隐记忆

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第1题

（作文)假设你是李华，你的美国笔友Linda来信说她家搬到了一个新城市，她几乎没有朋友，每天除了

(作文)假设你是李华，你的美国笔友Linda来信说她家搬到了一个新城市，她几乎没有朋友，每天除了上课就是在家上网，感觉很孤独。请你给她写一封信，劝她多结交朋友，参加社会活动。

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第2题

一个美国青年向一位上海小姐献上一束花。小姐说：“阿拉勿要。”（音似“I love you”）美国青年喜出望外：“你爱我，太好了。”指出上述议论中的谬误种类，并作简要分析。

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第3题

难点型问题的功能是（）

A.引导客户说出潜在需求，引发客户忧虑

B.加大问题的紧迫性，加深客户对潜在需求的认识，逐渐把潜在需求转化为明确需求

C.让客户自己告诉你你所提供的产品和利益

D.全面了解客户的情况

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第4题

你在家具城看好一个真皮沙发标价2万，你考虑后决定付1.3万，老板说愿意折价以1.3万卖给你，有谈判

A.老板的诚意让你无法拒绝

B.你认为是个尴尬的局面

C.你很高兴，决定买下了

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第5题

你认为下面哪一句是不对的（）

A．人与人之间没有等级之分，尊重所有人是最基本的素养B．平常受到客户的一些投诉和委屈，要求伙伴首先是微笑，客户来投诉的时候很多人会着急，必须先微笑，积极主动帮客户解决问题C．客户来投诉问题，明明是别的同事的问题，投诉到你这边，不能和客户说对不起这不是我的问题，你找我同事去。客户的问题是所有人的问题，这个时候面对客户的投诉你应该说，好，我收到你的问题了，我们内部回去一下看看怎么帮你解决，不能去推诿说这不是我的责任D．站在客户的立场上思考问题，很多事情很难做到让客户和百亿集团都满意，所以只要客户满意了，百亿集团受一点损害是可以的

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第6题

16读了本文故事，你得到的启示是（）

A.不要养鹦鹉和鸟类

B.要想办法教鹦鹉说话，让它说出自己的想法

C.做人不要把自己不想要的加诸给别人，要设身处地为他人着想

D.要关爱动物，把动物都放归自然界自由生活

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第7题

当一个男人生气的时候，他的女性朋友可以做下列哪件事情？()

A.问这个男人问题

B.瞪着这个男人的眼睛

C.让这个男人做一个决定

D.和他说：“你刚刚说的好像蛮有道理，让我想一想先”

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第8题

一个病人被其父母送至急诊室，病人大量出汗，呼吸急促，并主诉头晕，心悸，心血管性问题被排除，病人被诊断为恐慌发作。恐慌发作后，病人说，“我原以为我将死去。”护士最佳的反应是

A.“让你受惊吓了”

B.“我们不会让你死的”

C.“我有同样的感觉”

D.“但你现在很好”

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第9题

我刚下了一个单，现在想让快递员上门取件时帮我带个箱子，你帮我跟他说一下。工单项如何选择（）

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第10题

张五常说“历史成本不是成本，成本一定要向前看”，经济学界基本达成了一个共识，即:所有的成本一定要从机会成本的角度来看。但财务会计记录的很多都是历史成本。请问:你如何看待“经济学界认为所有的成本都要从机会成本角度看,而财务会计大量记录和核算却是历史成本”这样的现象?

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