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第4题
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括()。
对于积极的客户群体，企业应当在以下几个方面予以加强，它们包括（)。
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A、促使他们购买相关产品
B、增加购买数量及频率
C、请他们介绍新的准客户
D、维持这些客户对企业的忠诚度
第6题
以下哪个不是对公共部门人力资源管理特性的正确描述？()
A.公共部门人力资源管理的核心价值只有一个即效率。
B.针对政府组织的工作性质与公职人员的政治要求，在人力资源的获取方面，应强化德才兼备的观念。
C.公共部门人员的绩效评价标准应该是灵活的，应随着机构任务的不同而变化。
D.对公共部门人员的激励应更多采用非物质性的激励措施。
第7题
以下哪一种方式不是市场渗透的具体实施方式？（)
A.通过转变非使用者，努力开发潜在的顾客，以各种销售活动激发新顾客的购买欲望，把产品卖给从来没有使用过本企业产品的顾客
B.把竞争者的顾客吸引过来
C.增加产品附加值
D.开发新产品，增加产品市场份额
第8题
以下哪一项不是挑战者企业可采取的进攻性战略？()
A.向领导型企业进攻
B. 向势均力敌的企业或相比本企业实力弱的企业进攻
C. 发掘新的顾客群体和增加现有顾客群的使用频率
D. 切忌盲目扩大市场占有率，应该在形成一定的优势后，逐渐在市场上渗透
