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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

结案的指标包括（)。

A.服务对象主要问题得到解决

B.问题解决告一段落

C.所余问题不是该机构服务范围

D.服务对象要求结案

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第1题

对案主的需要和问题进行评估，收集资料时要从服务对象与其所处环境两个方面进行，其中个人性的资料包括（)。

A.个人资料

B.身体情况

C.心理方面

D.价值观

E.家庭环境

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第2题

轨道运营服务指标包括三方面内容，他们分别是（)

A.列车运营指标

B.安全服务指标

C.乘客服务指标

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第3题

心理社会治疗模式中诊断性了解的内容包括（)。

A.确定服务对象待助事项和问题

B.判断服务对象生活系统与心理动力的关系

C.了解服务对象过去生活经验与行为特质

D.将服务对象情况进行分类

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第4题

张宗麟论幼稚教育的服务对象包括：（)

A.农家妇

B.工厂的女工

C.贫民区做短工的家庭

D.女店员、女秘书

E.失业的小商贩

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第5题

目前城市公共交通企业统计内容包括以下几个方面运营统计、安全统计、()、劳动统计、产品价值统计和车队主要统计指标。

A.服务统计

B.技术统计指标

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第6题

（)俗称“软指标”或“定性指标”，反映人们对评估对象的意见、看法、期望值和满意度，是心理量值的反映。

A.心理指标

B.内指标

C.主观指标

D.公众指标

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第7题

以分项工程和结构件为编制对象的计价性定额是()。

A.施工定额

B. 预算定额

C. 概算定额

D. 概算指标

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第8题

在进行敏感性分析时，可根据不同投资项目的特点，挑选出最能反映项目效益的指标作为分析的对象。()

在进行敏感性分析时，可根据不同投资项目的特点，挑选出最能反映项目效益的指标作为分析的对象。（)

A.正确

B.错误

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第9题

劳动法的调整对象主要是劳动关系。()

劳动法的调整对象主要是劳动关系。（)

A.错误

B.正确

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第10题

激励效应主要由激励措施的作用和激励对象的反应两个因素决定。()

激励效应主要由激励措施的作用和激励对象的反应两个因素决定。（)

A.正确

B.错误

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第11题

特殊预防的对象主要是有可能实施犯罪行为的人。()

特殊预防的对象主要是有可能实施犯罪行为的人。（)

A.正确

B.错误

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