题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在信息资源日常管理过程中，一般可以通过()计划、信息加工计划、()计划、信息利用计划和()计划等来落实信息资源计划提出的总体目标。
A.硬件维护
B.收集计划
C.信息维护
D.存储计划
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A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取____管理策略
A加强运行部门与营销部门的协调
B加强后台人员的配合
C加强顾客的配合
D加强横向沟通
A.保险合同一般是有偿合同
B.保险合同通常是格式合同
C.保险合同一般为要式合同
D.保险合同通常是双务合同
A.采购方不能拒绝提货，多交货的保管费用应由采购方承担
B.采购方不能拒绝提货，多交货的保管费用应由供货方承担
C.采购方可以拒绝提货，多交货的保管费用应由采购方承担
D.采购方可以拒绝提货，多交货的保管费用应由供货方承担
A、业务范围限制
B、资本充足性监管
C、资产效益监管
D、外汇风险管理
