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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑,客服人员最好选择()

A.有一说一,如实相告

B.细致耐心说明,推荐对双方都有利的方

C.依据事实运用专业知识,给出中肯建议

D.有技巧地回应客户,争取把利润最大化

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更多“如果顾客对支付方式和物流方式有疑惑,客服人员最好选择()A、…”相关的问题
第1题
物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平,其基本内容包括()。

A.送货可靠性

B.安装、试车及修理服务

C.运输工具及运输方式的选择

D.免费修理或分别计价

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第2题
在交易数量前加上“约”字,如果合同中采用信用证支付方式,根据国际惯例,允许对有关金额、数量或单价有不超过()的增减幅度。

A.2%

B.5%

C.10%

D.15%

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第3题
哲学的属性有哪些?()

A.哲学是热爱智慧

B.哲学是一种语言分析活动

C.哲学是把握世界的基本方式

D.哲学是历史性的思想

E.哲学从惊讶和疑惑开始

F.哲学是理论化、系统化的世界观和方法论

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第4题
价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。

A.价值异议;

B.成本异议;

C.回扣异议;

D.支付方式异议;

E.信用异议

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第5题
风险投资通过首次公开发行方式退出的缺陷包括―――。

A.风险投资公司所持股份的转让受到限制,不能使风险资本家立即从风险企业中完全撤出。

B.发行前的各项费用比较高昂。

C.对公司经营业绩有压力,如果公司业绩不佳,将面临上市公司股东要求支付股息和分红的压力,更有可能会因此而丧失部分控制权。

D.对公司的公众监督更广泛,公司必须更规范、更严密,必须对公司的经营和财务状况进行持续的披露。

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第6题
电子商务物流的运作流程不包括()。

A、查询商品信息

B、输入订货单

C、货物回收

D、选择支付方式

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第7题
电子商务对物流的影响有()。

A.使人们将传统的物流观念改变

B.使物流的运作方式改变

C.使物流企业的经营形态改变

D.促进物流基础设施、物流技术与物流管理水平的改善和提高

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第8题
国际物流信息的主要内容包括进出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、()和供求信息等

A.运输在途信息

B. 物资信息

C. 市场行情信息

D. 库存信息

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第9题
政府购买、转移支付和税收对总支出的影响方式有何不同?
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第10题
销售物流服务的意义有()。

A.销售物流服务是企业经营差别化的重要一环

B.销售物流服务水准对经营绩效产生重大影响

C.销售物流服务方式对降低物流成本产生重要影响

D.销售物流服务起着连接厂家、批发商、零售商和消费者的纽带作用

E.销售物流服务能实现物流价值增值

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第11题
将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动,被称为()。

A.订单接收 

B.在线订购

C.在线支付 

D.订单履行

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