A.正确
B.错误
A.自己的收入与投入比等于别人的收入与投入比
B.自己的收入与投入比小于别人的收入与投入比
C.自己的收入与投入比大于别人的收入与投入比
D.无正确
A、满意的员工增加客户满意度和忠诚度
B、员工工作的不满可以增加顾客不满
C、在服务机构,客户保留和离开高度依赖于一线员工如何应对客户
D、满意的员工可能会更有效率
E、最有效来改善工作满意度的方法是加薪
A.为管理者提供员工工作满意的满意总体水平
B.促进组织内成员之间的更好沟通
C.改善管理者与员工双方的关系
D.工作满意调查是确定员工需要何种培训的有效方法