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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

危机防范对策包括()。

A.成立危机处理小组

B. 分析可能发生的危机形态

C. 进行模拟危机训练

D. 与媒介保持良好的沟通关系

E. 危机训练

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第1题
危机处理对策包括()。

A.受害者对策、新闻界对策、法律对策

B.受害者对策、消费者对策、新闻界对策

C.企业内部对策、消费者对策、受害者对策、新闻界对策

D.企业内部对策、受害者对策、新闻界对策、法律对策

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第2题
以下属于公共关系危机处理的基本程序的是()。

A.表明公司态度和行为

B.分析情况

C.采取对策

D.召开新闻发布会

E.认真处理善后工作

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第3题
开展品牌危机处理的培训工作应包括()。

A心理素质训练

B危机知识培训

C危机处理技能训练

D责任训练

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第4题
建立危机管理指挥系统的原因包括:()

A.指挥系统可以保证统一指挥、果断决策

B.危机需要大众参与

C.危机的处理需要多个部门相互配合

D.危机具有公共性,影响范围广泛

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第5题
公共危机管理的功能是: ()

A.预见危机

B.防范和化解危机

C.缩小危机的影响范围

D.消灭危机

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第6题
品牌危机的处理是品牌危机管理的首要任务。()
品牌危机的处理是品牌危机管理的首要任务。()

A.错误

B.正确

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第7题
总结调查,吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一。()
总结调查,吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一。()

A.正确

B.错误

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第8题
危机指突然、意外发生,须立刻加以处理的事件。危机是突发事件的导火线,突发事件爆发的前期,危机无法控制就会进一步发展成为突发事件。()
危机指突然、意外发生,须立刻加以处理的事件。危机是突发事件的导火线,突发事件爆发的前期,危机无法控制就会进一步发展成为突发事件。()

A.正确

B.错误

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第9题
处理危机需要坚持原则,开诚布公,避免()。

A.拒不承认

B.态度暧昧

C.一闹就软

D.立场僵硬

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第10题
下列对于政府危机管理程序原则的表述正确的是:

A.危机管理行为的实施,必须依据一定的评估标准和优先次序

B.应对危机,必须确定现场控制及处理的工作程序

C.危机事件的评估必须遵循程序

D.应对危机的程序是固定的

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第11题
公共关系危机处理的原则有()。

A.快速反应原则

B.实事求是原则

C.人文关怀原则

D.主动通报原则

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