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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?()

A提升服务品质、减少服务纠纷

B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力

C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系

D提升工作效率

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更多“在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预…”相关的问题
第1题
在综合服务体系中给每个业务流量申请资源预留的部件是()

A.资源预留协议(RSVP)

B.访问控制(Admission Control)

C.分类器(classifier)

D.队列调度器(scheduler)

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第2题
()是产品生命周期中的关键时刻,此时产品已被市场接受并打开销路,销售进入了向纵深发展的阶段,销售量和利润都迅速增长。

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第3题
以下属于银行卡交易的参与主体的是()。

A.商户

B.客户(持卡人)

C. 收单行

D. 发卡行

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第4题
党的过渡时期总路线是党在我国历史发展的关键时刻采取的一个重大战略步骤,也是中国由新民主主义社会向社会主义社会转变的历史必然,这个历史必然性的集中体现是()。

A.为了彻底消灭地主阶级而制定的方针和政策

B.我们国家独立和富强的物质基础和必要条件

C.发展农业和提高整个社会生产力的客观需要

D.实现国家工业化和建立社会主义制度的需要

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第5题
有关电子钱包(E-wallet)说法错误的是()。

A.一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件

B.不能帮助持卡人管理用于SET购买的银行卡帐户并存储购买信息

C.持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里

D.电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序

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第6题
顾客与服务人员相互接触是决定顾客服务经历的关键时刻。()
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第7题
在加强农业基础地位的问题上,当前特别要重视的三大问题是()。

A.确保粮食安全

B.增加农民收入

C.切实减轻农民负担

D.加快健全农村市场经济服务体系

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第8题
按照定义,服务接触是由一系列()构成的

A.关键时刻

B. 广告

C. 促销

D. 现场演示

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第9题
以下对库存管理方法说法正确的是()。

A.对独立需求的产品进行管理时,应该依据准确的需求预测

B.当产品的需求水平、订货周期不稳定且难以预测、市场仓库和分销中心容量有限时,使用拉动方式比较合适

C.按订单存货方式的储存成本较低

D.拉动方式中生产企业对现实客户需求做出反应

E.许多企业把拉动方式和推动方式结合起来使用

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第10题
区域经济中的增长极:是指具有推动性的()及其关联产业在地理空间上集聚而形成的经济中心。A、创

区域经济中的增长极:是指具有推动性的()及其关联产业在地理空间上集聚而形成的经济中心。

A、创收行业

B、主导产业

C、创新行业

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第11题
《素问·六节藏象论》提出心在人体生命活动中的重要意义是()

A.生命的根本

B.主思维活动

C.主推动血在脉中运行

D.主面之华色

E.以上都不是

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