题目内容
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[主观题]
在银行卡客户服务体系中,推动“关键时刻”可以产生以下的哪些预期效益?()
A提升服务品质、减少服务纠纷
B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力
C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系
D提升工作效率
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A提升服务品质、减少服务纠纷
B让员工发自内心地关怀客户并提升事情处理能力
C在服务过程中,员工对客户做好个人营销,可扩展员工的人际关系
D提升工作效率
A.资源预留协议(RSVP)
B.访问控制(Admission Control)
C.分类器(classifier)
D.队列调度器(scheduler)
A.为了彻底消灭地主阶级而制定的方针和政策
B.我们国家独立和富强的物质基础和必要条件
C.发展农业和提高整个社会生产力的客观需要
D.实现国家工业化和建立社会主义制度的需要
A.一个在SET交易中运行在银行卡持卡人端的软件
B.不能帮助持卡人管理用于SET购买的银行卡帐户并存储购买信息
C.持卡人的银行卡信息和与卡对应的证书都存放在电子钱包里
D.电子钱包是与浏览器一起工作的助手应用程序
A.对独立需求的产品进行管理时,应该依据准确的需求预测
B.当产品的需求水平、订货周期不稳定且难以预测、市场仓库和分销中心容量有限时,使用拉动方式比较合适
C.按订单存货方式的储存成本较低
D.拉动方式中生产企业对现实客户需求做出反应
E.许多企业把拉动方式和推动方式结合起来使用
区域经济中的增长极:是指具有推动性的()及其关联产业在地理空间上集聚而形成的经济中心。
A、创收行业
B、主导产业
C、创新行业