题目内容
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[主观题]
待客礼仪要求导游根据国籍,民族,肤色区别对待。()
待客礼仪要求导游根据国籍,民族,肤色区别对待。()
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A.服务热情细致
B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时,应及时给予详细的解释,并适当地给出合理的点餐建议
C.尊重顾客的宗教、民族习惯,对第一次来就餐的顾客,主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯
D.尊重客人选择。顾客点餐时,不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等
A、风俗是一个文化区域内历史形成的,部族、种族、民族的行为习惯、风俗、节日、传统、礼仪、行为规范等。
B、风俗对社会主体有一种明显的制约作用。
C、由于不同的地域环境、生活方式差异、物质条件,因此风俗是多样的,随时代而变迁。
D、经济、政治、宗教等深远地影响了社会风俗。