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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据服务质量差距模型,造成服务交付差距的原因是()。

A.没有开展内部营销

B.俱乐部用于提高服务质量的资金等资源有限

C.服务标准过于复杂

D.营销沟通计划与服务生产不统一

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第1题
服务质量差距模型的核心差距是()

A.沟通差距

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第2题
质量标准差距管理的内容包括()。

A.服务标准导向的确定

B.加强服务领导层的市场导向概念

C.服务设计

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第3题
市场失灵的具体形式包括()。

A.竞争失灵

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第4题
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第5题
衡量收入差距的一个重要工具是()。

A.拉弗曲线

B.洛伦兹曲线

C.收入乘数

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第6题
以下关于增值税的表述正确的是()

A.增值税是价外税

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第7题
非分析性工作(职位)评价方法的特点不包括()。

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第8题
现实生活中,社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待(role expectation)与角色表现(role performance)之间不相匹配。()
现实生活中,社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在着差距。即角色期待(role expectation)与角色表现(role performance)之间不相匹配。()

A.错误

B.正确

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第9题
经济全球化的消极影响表现在()。

A.发达国家与发展中国家之间的差距扩大

B.忽视社会进步,环境恶化

C.国家内部和国际社会出现不同程度的治理危机

D.爆发全球性经济危机的风险不断增大

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第10题
在利息率(i)的下降导致投资(I)增加的时候,假定其它条件不变,国民收入(Y)和储蓄(S)会发生下述变化()
在利息率(i)的下降导致投资(I)增加的时候,假定其它条件不变,国民收入(Y)和储蓄(S)会发生下述变化()

A.Y增加,S下降,I与S差距增大

B.Y与S都增加,I与S趋于相等

C.Y减少,S增加,I与S 趋于相等

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第11题
下列说法中不属于学前儿童语言教育活动评价主要目标的是()

A.检查或鉴定语言教育活动目标是否达成,或判断达成情况

B.及时让教师明确、发现现实与预定活动目标之间的差距和问题

C.帮助教师针对发现的不足和问题,及时采取改革措施

D.检查教师的工作以进行适当的奖罚

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