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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

质量改进活动中注意的关键问题包括（)。

A评价目标

B克服质量改进的阻力

C高层管理者的赞同与参与

D质量改进的正规化和制度化

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第1题

质量改进活动中要注意的关键问题有()。

A.克服质量改进的阻力

B.高层管理者的赞同和参与

C.改进关键流程

D.关注竞争对手

E.质量改进的正规化和制度化

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第2题

进行分层抽样必须注意的关键问题包括()。

A.选择划分标志

B. 选择随机起点

C. 划分出层的数量

D. 计算抽样间隔

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第3题

试题编制的质量要求包括以下哪些选项（)

A明确测验目标

B掌握好试题的区分度和难度

C注意改进题型

D编写讲究科学性

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第4题

持续改进质量管理体系是满足要求的能力的循环活动，改进应包括（）活动。

A.职责是否已被分配

B.确定改进目标

C.寻找可能的解决办法，以实现这些目标

D.正式采纳改进

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第5题

ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括：（）

A.质量方针

B.质量策划

C.质量控制

D.持续改进

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第6题

ISO9000的定义，“质量管理是指导和控制一个组织的与质量有关的相互协调的活动”，这些活动包括()

A.质量策划

B.质量方针

C.质量控制

D.持续改进

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第7题

在质量方面的指挥和控制活动，主要包括( )。

A.制定质量方针和质量目标

B.质量策划

C.质量改进

D.建立管理体系

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第8题

改进程序框架(PDCA)即戴明论中需要投入人员对三个关键问题(变化的实行与计划相符吗？预期目标达到了吗？应实行什么补救行动？)进行检查的阶段是()。

A.计划阶段

B.实施阶段

C.检查阶段

D.改进阶段

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第9题

在质量管理活动中应用着三个管理过程()

A.质量检验

B.质量计划

C.质量控制

D.质量完善

E.质量改进

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第10题

全面质量管理理论中质量的改进过程包括()

A.制定计划

B. 标准的选择

C. 过程评估

D. 过程标准化

E. 过程改进

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第11题

ERP强调企业的( )能力，它为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。

A.市场控制

B.事中控制

C.事后控制

D.事前控制

E.价格控制

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