题目内容
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[主观题]
“他们跑步比赛后会说我比你跑得快就是幼儿能够用（)来评价自己与同学之间的不同
A社会化实践
B社会化程度
C杜会化认知
D社会化比较
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方小姐说：“他们太脏!”你会说： ( )
A．“太脏？”
B．“太脏？怎么会脏呢？”
C．“太脏？小公司有时候是这样。我们都是德国进口的设备，工人都是技校毕业的。这样的工人队伍，别说国内是一流的，就是世界上也有个比。”
顺告你方，我们已在伦敦的劳埃德保险公司(the Lloyd Insurance Company，London)办理了预约保险。货物装船后我们所要作的就是将一些细节通知他们而已．
A.笛子：我的音调高昂是因为我的频率比你高
B.鼓：我的声音粗旷是因为我的频率比你低
C.鼓：我的声音响亮是因为我的振幅比你大
D.笛子：衡量声音强弱的单位是赫兹。
A.笛子：衡量声音强弱的单位是赫兹。
B. 鼓：我的声音粗旷是因为我的频率比你低。
C.笛子：我的音调高昂是因为我的频率比你高。
D. 鼓：我的声音响亮是因为我的振幅比你大。
A.通过多种形式的活动，培养幼儿跑的兴趣。
B.掌握正确的跑步姿势，教会幼儿口鼻混合呼吸。
C.重点指导幼儿跑步时“步子大，落地轻”。
D.跑步活动中的安全教育。
A、通过多种形式的活动，培养幼儿跑的兴趣
B、掌握正确的跑步姿势，教会幼儿口鼻混合呼吸
C、重点指导幼儿跑步时“步子大，落地轻”
D、跑步活动中的安全教育
Turkcell是对以上观点有正确理解的电信企业的典型。Turkcell是土耳其一家大型移动运营商，同时也是土耳其为数不多的几家在纽约证交所挂牌上市的企业之一。根据对Turkcell的客户策略做出的评估，他们发现自己的客户策略不明确并且运营上也处于分离状态。我们发现这家公司有超过150个项目，所有这些项目都旨在改变业务，但它们中许多却是互相抵触的。
以客户为中心的决策完全是对企业管理的一种合理化。首先，鉴于土耳其移动通信市场步步逼近的放松管制，该公司决定把重点放在保留高价值客户上，为每个客户段提供卓越的客户体验。他们做了一个大胆的决策：将营销中影响客户的部分转移到客户服务外包商那里，从而把自己打造成一个纯粹的客户管理企业。外包商的报酬来自于开发客户价值而不是降低服务成本。所有流程都以客户事件为基础而非内部任务。这样，绩效度量反映的就是客户体验而不是内部产率。每一次与客户打交道都被看作是一个学习和改善客户体验的机会，让客户参与到企业的改善和改革流程之中。它们迅速得到了有效的控制，节约综合性开支和运营性开支3000万的同时ROI也有所增长。
Turkcell取得的成果有目共睹。在市场开放和竞争加剧导致价格一路走低的情况下Turkcell却逆势而上。Mobile@Telecoms 2004年12月报道：“土耳其运营商Turkcell今天宣布公司截至9月底的这个季度净收入与去年同期相比从US＄15100万上升到US＄11700万”。2004年第三季度收入稳步上升至US＄96900万，与2003年第三季度的US＄76500万相比增长60%，而同期的EBITDA从US＄35100万增长至US＄48100万。
问题：
