题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
将饭店理念与特定标准和价格等级有机联系在一起的理性工具是（)。
A.饭店集团
B.饭店标志
C.饭店品牌名称
D.饭店星级
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A.让游客自行与店方联系
B.婉言劝阻
C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作
D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价
T.对
F.错
A.请客人直接与饭店服务人员联系
B. 协助客人与饭店有关部门联系
C. 直接答复：“不会卖的”
D. 婉言拒绝
成本领先战略是指（)。
A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势
B.企业的发展战略
C.企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略
D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务
A.幼儿园工作规程
B.幼儿园教育指导纲要
C.幼儿园工作条例
D.关于卫生改革与发展决定
A.价格
B. 促销
C. 产品
D. 场所
A.一个组织中的积累性学识，特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识
B.产业成功的关键因素
C.企业所具有的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，是对企业生存和发展最具影响的竞争力
D.公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产
E.企业所有能力中最根本、最重要、最关键的能力
如果某饭店的主要客人集中于某些特定地区，就应考虑采用____。
A短渠道
B宽渠道
C窄渠道
D零渠道
