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第1题
价值命题的含义是（)。
A.相同的刺激可能会带来相同或相似性行为
B.某人重复获得相同奖赏的次数愈多，那么，这一奖赏对该人(或团体)的价值就愈小
C.如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么，他就越有可能重复同样的行动
D.某种行为能够刺激需求，人就会倾向于重复此行为
第7题
李媛一直觉得工作不愉快。昨天一个客户问她洗发水在哪，李媛无精打采地回答说,“我不知道。”这种态度会对组织绩效产生什么影响（)
A、增加员工的缺勤率
B、降低客户满意度
C、增加员工的旷工
D、减少营业额
E、增加工作场所偏常行为
第10题
为什么对员工的岗位培训是提高质量措施的重要部分（）
A.正式岗位培训为员工提供了做好工作的工具
B.没得到正确或完全的训练的员工更可能在生产和服务系统中产生不必要的变化
C.对经理进行恰当的培训可以为他们提供在公司内部评价工作过程和改进系统所需的工具
D.酒店中员工普遍教育水平低
第11题
依路径-目标理论，下列说法中正确的是（）
A.当任务不明或压力过大时，成就导向型领导导致了更高的满意度
B.当下属执行结构化任务时，支持型领导导致了员工高绩效和满意度
C.对知觉能力强或经验丰富的下属，指导型的领导可能被视为好的领导
D.组织中的正式权力关系越明确化，领导者越应表现出控制型行为
