题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在人与人之间的沟通过程中,会出现特殊的沟通障碍。它不是由于信息通道的失真或编码、译码上的错误,而是由于人所特有的()障碍。
A.观点
B.心理
C.思想
D.情感
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A.观点
B.心理
C.思想
D.情感
A、错误
B、正确
A对愤怒者采取视之不见的态度
B对要求太高者,如要求合理及时作出回应,同时适当限制不合理的要求
C对不合作者应了解原因,促使其配合治疗及护理
D对抑郁者态度亲切和蔼,对其需要作出反应使其感到关心及重视
A.正确
B.错误
在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于()
A非正式沟通
B正式沟通
C书面沟通
D口头沟通