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第2题
（)指的是企业在变化的营销环境中,旨在通过变潜在交换为现实交换,满足市场需要,从而实现企业任务与目标所进行的与市场有关的一系列管理活动与业务活动。
A.顾客价值
B.市场营销
C.总顾客成本
D.顾客满意
第3题
市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时，所依据的指导思想和行为准则。()
市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时，所依据的指导思想和行为准则。（)
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A.正确
B.错误
第11题
企业理念识别(MI)是指()。
A.在企业内或者企业生产和管理过程中，以群体形式表现出来的，具有企业自身个性的，以经营信念、价值观念和企业精神等为主体的文化综合体。
B.企业的规章制度、程序、政策、操作方法等。
C.企业的一系列行为规范，它的识别过程是动态的，这区别于静态的视觉识别(VI)。
D.一个企业基本价值取向，它反映了企业对自身生存与发展中的一些基本问题的回答与看法。它实际上也是企业作为法人的世界观问题。
