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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

合理利用客户信息，并在客户与企业不断交易、了解的基础上，才能实现深度的（)。

A.数据分析

B.经营分析

C.数据挖掘

D.数据整理

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第1题

()是指企业利用多种信息载体，介绍产品的优点和说服目标客户购买其产品而进行的与目标市场沟通的传播活动，包括广告、人员推销、销售促进与公共关系等等。

A.产品

B.定价

C.促销

D.分销

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第2题

潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。()

潜在客户和目标客户购买过企业的产品或服务，他们是有可能在将来与企业进行交易的客户。（)

A.错误

B.正确

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第3题

电子商务，简单地说就是利用现代信息技术在互联网上进行的是（)。

A.快递配送服务

B.客户服务

C.营销活动

D.交易活动

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第4题

公司必须采取合理措施为向其咨询的客户提供及时、可理解的信息，以使客户在充分了解有关信息的基础上做出投资决定; 公司还应为客户提供关于其账户的完整、正确的信息。()

公司必须采取合理措施为向其咨询的客户提供及时、可理解的信息，以使客户在充分了解有关信息的基础上做出投资决定; 公司还应为客户提供关于其账户的完整、正确的信息。（)

A.正确

B.错误

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第5题

人力资源规划的作用

A.使组织及时了解由于企业经营活动变化而导致的人力资源管理方面的变化。

B.使组织能够预见未来人力资源不足或过剩的潜在问题。

C.有助于组织获得并且留住能满足企业需要的具有一定知识、技能和经验的人力资源。

D.使组织充分有效地利用人力资源。

E.为开发培训提供信息，使员工能够适应不断变化的环境需要。

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第6题

合同中存在应付客户对价的，应当将该应付对价冲减交易价格，并在确认相关收入与支付客户对价二者孰早的时点冲减当期收入。()

合同中存在应付客户对价的，应当将该应付对价冲减交易价格，并在确认相关收入与支付客户对价二者孰早的时点冲减当期收入。（)

A.正确

B.错误

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第7题

我国在数据保护立法方面应遵循的原则不包括（)。

A.坚持国家立法主导原则

B.个人数据保护与合理利用平衡原则

C.企业自律原则

D.注重与国际准则接轨

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第8题

工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面。()

工业客户的资信评估内容可以从企业素质、资金实力、盈利能力、资金信用、生产要素、利用情况、经营效率、发展前景等七个方面。（)

A.错误

B.正确

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第9题

如同MRP系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CIS系统

D.CRM系统

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第10题

下面对于电子商务发展动力论述正确的有()

A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展。

B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C.2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式。

D.全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位。

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第11题

在出口凭样品成交业务中，为了争取国外客户，便于达成交易，出口企业应尽量选择质量最好的样品请对方确认并签订合同（）

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

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