A.超越性
B.实践性
C.时代性
D.执着性
管理之所以需要伦理道德,是因为()。
A.现代社会经济运行面临诸多伦理困境与道德风险
B.伦理道德作为有效的文化工具可以帮助组织更好地达到经济目的
C.伦理道德是现代社会的核心价值构件,具有特殊的管理意义和文明意义
D.如果管理者能够“道德”一点的话,经济活动中的交易成本可能会降低
A.动机是推动人们行为的内在力量
B.动机是为实现一个特定的目的而行动的原因
C.动机是个体的内部过程
D.动机是一种需要所推动,达到一定目标的行为动力,它起激起、调节、维持和停止行动的作用
A.19世纪中叶,社会主义从空想发展到科学
B.20世纪初,社会主义从理论发展到制度建立的实践
C.社会主义从一国实践发展到多国实践
D.推动社会进步的力量
A.正确
B.错误
A.是服务组织在对顾客服务过程中,基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上,是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上,则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务,提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一,并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化,更是一种关系文化