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[单选题]

()体系强调以顾客为中心评价绩效

A.RM

B.MBO

C.SC

D.六西格玛

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A、RM

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第1题
以下提法错误的是:( )。

A.政府绩效评估是一种以结果为本的控制

B.政府绩效评估是一种新的公共责任机制

C.政府绩效评估是一种服务和顾客至上的机制

D.政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心

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第2题
教学设计原则有()

A.强调以企业为中心

B.强调学习从个人层次向组织层次的转化

C.强调以学员为中心

D.强调学习从组织层次向个人层次的转化

E.强调以绩效为目标

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第3题
4C营销理论强调以()为中心。

A.市场

B.企业

C.顾客

D.产品

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第4题
下列对泰罗的科学管理理论描述正确的是()。
A.最佳的管理是一门有赖于明确界定的法则、规章和制度的科学

B.基于对时间和动作的研究将工作任务细分为一系列标准动作,按照一个熟练工人完成标准动作所需的时间来确定各个动作的劳动时间,并以此规定产量标准,评价工作绩效,培训工人

C.通过劳动机械化和严格制度化的管理方法,组织效率得到极大的提高

D.以劳动分工和统一命令来维持组织的生产系统,强调命令和指令

E.以控制为导向、生产为中心

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第5题
4P营销理论强调以()为中心。

A.产品

B.企业

C.市场

D.顾客

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第6题
电子政务的特点包括强调以顾客为中心的服务。()
电子政务的特点包括强调以顾客为中心的服务。()

A.正确

B.错误

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第7题
绩效一般有()等几种类型。

A.以顾客为中心的绩效

B.财务与市场绩效

C.运作绩效

D.利润绩效

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第8题
标准化管理的基本特征()

A.精确的度量

B.强调顾客的需要

C.用数据说话

D.一切评价以事实为准绳

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第9题
卓越绩效的四种模式是财务与市场绩效、产品和服务的绩效、运行绩效、以顾客为中心的绩效。()
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第10题
《油田党校(培训中心)管理效能目标对标评价方案》中工作思路是:为贯彻落实油田“五大战略”“三大目标”,按照油田党委扩大会提出的提升党建思想文化引领能力,打造理论教育、党性教育、业务培训“主阵地”新要求,突出培训专业化高质量发展主题,在“经营绩效+管理绩效+党建质量”绩效考核体系的基础上,建立中心管理效能()体系

A.对标

B.对表

C.对表追标

D.目标对标评价

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第11题
电子政务的特点不包括什么?()

A.强调以顾客为中心的服务

B.优化资金配置

C.改善物流系统

D.增加政府的领导决策比例

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