圣诞节到了，客户购买iPhone+iPad+Macbook一套（已经付款）！在验机过程中得知客户原来用的是联通4G，月消费110元，我们切入升级补贴活动，升级159元花呗套餐，+233就可以给价值1246元AirPods一个！客户非常感兴趣，想要升级5G参与此活动。此活动不仅客户享受到了补贴，还促进了配件搭售！小伙伴的做法（）

答案

是

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更多“圣诞节到了，客户购买iPhone+iPad+Macbook一…”相关的问题

第1题

为了提供快速准确的服务，PrestoCleaner公司安装了一个新的电脑系统。不久，公司总裁赛维克立先生

(J.W.Sewickley)就收到了一封客户寄来的投诉信。该客户一直对Presto的服务十分满意。但新的计算机系统却给他造成了很不愉快的经历。该客户投诉说，因为PrestoCleaner弄丢了他的订单，所以他不得不购买四件新的衬衣，用来替换丢失的订单。可是，几个星期后，订单又找到了，而且他还要再付一次钱!之后，他试图登记投诉，并希望获得衬衣和清理费用的赔偿，但过了很久，他才收到总部的答复——总算是收到了。在信件结尾处，该客户要求公司全额赔偿丢失订单清理费，以及四件新衬衫的费用，并作出令人满意的道歉。为了进一步了解该事件，赛维克立先生找到了客户投诉经理保罗·霍夫纳(PaulHoffner)。霍夫纳先生表示说，公司的确出了差错，但他们已经竭尽所能让该客户满意，其中包括在工厂内开展了两次搜寻工作。霍夫纳先生声称，该客户不停地打电话，以至于他还没来得及回复上一个电话，下一个电话又到了。而且，他认为该客户的要求太过分。为什么PrestoCleaner要因为客户的指责，向其提供过高的赔偿？最后，他提出，PrestoCleaner是否有必要维持所有客户。根据上述案例，阐述你从该案例中得到的经验与启示。

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第2题

近年来，商业银行的信用卡业务得到了很大的发展，关于信用卡业务以下表述错误的是（)。A．银行信

近年来，商业银行的信用卡业务得到了很大的发展，关于信用卡业务以下表述错误的是()。

A．银行信用卡是银行为客户提供消费信用而发行的在指定地点支取现金、购买商品、支付劳务的信用凭证

B．信用卡业务是银行为客户提供支付和信用手段的一项新型业务，在推动银行大众化服务过程中起着非常重要的作用

C．信用卡在我国流通领域出现始于20世纪90年代初期，近年来已经取得突飞猛进的成绩

D．由于银行的推广力度逐渐加强、用卡环境的不断完善、社会群体对信用卡认知度的增强等原因，近年，我国信用卡发行量大增

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第3题

某日，大学生李某收到了网上购买的一条裤子，并在网上确认付款。第二天，李某的手机收到福建漳州的电话，对方称李某的付款未成功，要先退款给他再重新购买。按对方要求，李某将自己的银行卡和手机上收到的验证码先后都告知了对方。随后却发现自己银行卡上的4200元现金被人消费掉了。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些事项？

A.卖家很开明，先给客户要购买的裤子，再向客户收钱，所以网购不需要用支付宝

B.凡是“客服”来电告知“要先退款后重新购买”的，就是骗局

C.如果交易有疑义，应通过阿里旺旺与卖家联系，或者与淘宝官方客服联系

D.不能轻易将自己的银行卡号、身份证号码等个人信息告诉他人，更不能将手机上收到的验证码告诉任何人

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第4题

()对购买行为起到了重要作用。

A.文化

B.文明

C.亚文化

D.社会阶层

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