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[判断题]

发生现金押运服务中断事件导致相关柜面服务中断事件时,对于受影响的现金支取业务需按预案安排处置,对于预计受影响客户(如已预约大额提现)需提前通知并对通知情况记录,待业务恢复后及时通知客户前来办理,如客户有紧急需求,需协助联系就近网点办理()

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第1题
对于随机事件(该事件注定要发生但不知发生的具体时间)可用中断服务程序编写。()

对于随机事件(该事件注定要发生但不知发生的具体时间)可用中断服务程序编写。()

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第2题
建设工程监理合同示范文本中规定属于额外监理工作的情况包括()

A.因承包商严重违约委托人与其终止合同后监理单位完成的善后工作

B.由于非监理单位原因导致的监理服务时间延长

C.原应由委托人承担的义务双方协议改由监理单位承担

D.不可抗力事件发生导致合同的履行被迫暂停,事件影响消失后恢复监理服务前的准备工作

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第3题
建设工程监理合同示范文本中规定属于额外监理工作的情况包括().

A.因承包商严重违约业主与其终止合同后监理单位完成的善后工作

B. 由于非监理单位原因导致的监理服务时间延长

C. 原应由业主承担的义务双方协议改由监理单位承担

D. 应业主要求监理单位提出更改服务内容建议后增加的工作内容

E. 不可抗力事件发生导致合同的履行被迫暂停,事件影响消失后恢复正常监理服务前的准备工作

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第4题
话术:我之前服务到的一个30多岁的客户陈先生在去年十月份出去旅游时出了车祸,和前车发生严重追尾事件,导致胸腔损伤4根肋骨骨折,在医院花了3万块钱。使用的是常见异议处理方法的哪一种()

A.数字分析法

B.排比发

C.举例法

D.比喻法

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第5题
个人人民币境内汇款(柜面)中,()为需注意事项

A.为防范欺诈风险主动询问客户与收款人关系、划款原因并进行安全提示

B.查询跨行汇款未到账原因的,可委托他人办理

C.办理现金回款且汇款金额未达到出示证件要求的,通过未知按钮进入客户服务框架进行办理

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第6题
以下关于非服务攻击行为特征的描述中,错误的是()。

A.攻击路由器、交换机或移动通信基站、接入点或无线路由器,导致网络瘫痪

B.对无线传感器网络节点之间的无线通信进行干扰,造成通信中断

C.攻击EPC中的域名服务(DNS)体系或服务,使RFID系统瘫痪

D.攻击网关,使得物联网系统瘫痪

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第7题
关键事件的描述一般包括()

A.导致该事件发生的背景

B.导致该事件发生的原因

C.员工控制相关后果的能力

D.员工有效的或多余的行为

E.关键行为的后果

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第8题
近年来,随着居民财产不断增加和理财观念的普及,个人理财业务在我国不断发展。根据有关规定,下列说
法不正确的是()。

A.商业银行开展个人理财业务实行审批制和报告制

B.理财产品存续期内如发生重大收益波动和异常风险事件应该报告银监会

C.商业银行发行保证收益性质的理财产品不用批准

D.理财顾问服务可以根据客户需要和相关授权为客户进行投资和资产管理

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第9题
以下事件不能导致应激相关障碍发生的是( )

A.自然灾害

B.更换新工作

C.家庭矛盾

D.亲人的亡故

E.生病

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第10题
以下事件不能导致应激相关障碍发生的是()A.自然灾害B.更换新工作C.破产D.亲人的亡故E.车祸

以下事件不能导致应激相关障碍发生的是()

A.自然灾害

B.更换新工作

C.破产

D.亲人的亡故

E.车祸

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第11题
以下不属于员工群体事件三级事件的是()

A.因员工紧急事件导致的且在公司内部发生的肢体冲突事件

B.发生2至5人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件

C.因员工紧急事件导致的,有记者或媒体采访、或相关政府部门调查或介入的事件

D.发生6至10人在公司内部的且未造成人员伤亡的员工群体事件

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