题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
预约苏宁仓配一体送货可通过手机APP或电脑端“我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请”进行自助送货时间修改()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.客户要求更改信息务必要核实订单信息、会员账户与咨询的是一致的
B.可引导客户手机APP或电脑端我的易购-我的订单-全部订单-修改订单-修改订单申请,自助修改
C.客服可通过快捷按钮推送顾客自助操作链接进行直接修改
D.无法修改,建议客户原订单时间收货
A.苏宁是19年茅台酒电商中标渠道商,可以茅台官网查询
B.茅台酒真假鉴定可以用具备NFC功能的手机查询身上的RFID芯片
C.可打4008365365查询真假
A.酒水商品送货上门后,快递员应主动提醒顾客开箱验货
B.顾客可以检查物流外包装是否完好,打开苏宁物流外包装,检查商品外包装是否完好,是否存在漏液,是否有附送的手提袋
C.茅台酒送货过程中,如果顾客强烈要求打开商品内包装验货,可以打开商品包装,但快递员必须全程拍照,录相留证
D.如果开箱后顾客不要货,快递员现场电联客服处理,客户整个开箱验货过程,快递员必须全程录像留证