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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

（抓顾客）黑海顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日，寿星为向姐本人。就餐当天中午向姐朋友打电话取消订餐，原因是向姐身体不适在家休息了，作为店经理得知此消息你会如何处理（）

A.对向姐身体表示关心

B.带上鲜花和蛋糕进行拜访

C.留好向姐的生日信息，明年为向姐庆祝

答案

ABC

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更多“（抓顾客）黑海顾客向姐电话订明晚餐位庆祝生日，寿星为向姐本人…”相关的问题

第1题

企业凭借庞大的顾客数据库资料，向顾客邮寄商品目录，通报最新情况。这是属于（)。

A.直接邮购

B.目录营销

C.电话营销

D.自动售货

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第2题

“在年底前，通过把顾客的就餐数量提高8%，将顾客的平均消费提升10元，来提高晚餐的营业收入额

度。()”这是一个既具体又可衡量的市场营销目标。()

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第3题

导购热情接近进店顾客，可顾客冷冷的说：我随便看看（）

A.没问题，姐，现在买不买没关系，您可以先看看我们的衣服，了解一下我们的品牌。来，我帮您介绍一下请问，您喜欢什么颜色的商品

B.是的，姐。买衣服一定要多了解、多比较，这样很正常的，没有关系，您现在可以多看看，请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看，喜欢可以试试；我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦，好的，那您随便看吧

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第4题

“不二价”最终抓住了顾客什么心理？（)

A.便宜没好货

B.货比三家

C.怕吃亏

D.货真价实

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第5题

本公司订的本年度食品安全质量目标（）

A.食品安全事故为零

B.安全生产重大事故为零

C.环保事故为零

D.产品退货率98%

E.顾客投诉次数≤10次

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第6题

顾客试戴片基弧为7.8mm，度数为-3.00DS，配适的结果偏紧，追加矫正为-3.00DS，根据视光师的经验，订片时将基弧调

整为7.9mm，最终的镜度为多少？

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第7题

如果项目产品有较高购买力的顾客集团，同时项目企业具有充分的研发能力，其基本战略最好选择（)A

如果项目产品有较高购买力的顾客集团，同时项目企业具有充分的研发能力，其基本战略最好选择()

A、成本领先战略

B、创特色战略

C、抓重点战略

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第8题

顾客试戴片基弧为7.8mm，度数为-3.00DS，配适的结果偏松，追加矫正为-5.00DS，根据视光师的经验，订片时将基弧调

整为7.75mm，最终的镜度为多少？

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第9题

急客卖什么（）

A.急客卖效率

B.明知道顾客着急，要帮助顾客快锁挑选商品

C.都是老熟人，让顾客自己慢慢挑

D.选项7

E.选项6

F.选项2

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第10题

LANCAN订明2003年7月1日至2003年7月15日，船舶于2003年7月20日到达合同中规定的港口，此时，承租人一定有权( )。

A.向出租人索赔

B.解约

C.解约并向出租人索赔

D.向经纪人索赔

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第11题

按照戴明对生产系统的理解，原材料供应商和顾客等外部相关组织都是企业生产系统的重要组成部

分。()

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