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答案
A
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当客人表现出不恰当的行为时
某天，一位姓张的客人在离开某饭店时把一条浴巾放进提箱内带走，被客房服务员发现后报告了大堂副理。按饭店规定，一条浴巾需要向客人索赔人民币50元。
大堂副理在大堂处找到了刚结完账的这位客人，礼貌地请他到一处不太引人注意的地方，对他说.，张先生，服务员在检查房间时，您的房间里少了一条浴巾。"客人有些紧张，但为了维护自己的面子，拒不承认带走了浴巾。大堂副理为了照顾客人的面子主又对客人说"请您回忆一下是否有您的亲朋好友来，顺便带走了。"客人不耐烦地说"我住店期间根本就没有亲朋好友来拜访。"
面对这种情况，大堂副理再次给客人一个台阶下，他又对客人说"您回忆一下是否把浴巾拿出过浴室，用完后放在房间什么地方了？"可是客人没有理解，大堂副理只好做进一步暗示，说"以前我们也发现过一些客人说是浴巾不见了，但他们后来回忆起来是放在床上，被毯子遮住了。您是否能上楼看看，浴巾可能压在毯子下，被忽略了。"这下客人理解了，他赶忙提着提箱上楼了。
一会儿，客人见到恭候他的大堂副理，故作生气地说"你们服务员不仔细，浴巾明明在沙发后面嘛!"大堂副理不露声色，很有礼貌地说"对不起，张先生，打扰您了，谢谢您的合作。"为了使客人尽快从羞愧感中解脱出来，大堂副理还很真诚地又说了一句..欢迎您下次再光临本饭店!"同时热情地和他握手。
问题思考：当客人表现出不恰当的行为时，旅游工作者怎样为客人"隐其短"，让客人对他自己更加满意？ (要求写出一篇 400 字以上的案例分析)
A. 直接汇钱
B.核实情况后汇款
C.果断拒绝
D.先给一点敷衍下
A.向老太说：“好人不是写在脸上，而是写在心里。看我的心。”
B.打电话请警察来证实自己不是骗子。
C.向老太说：“你看我的模样像骗子吗？”
D.建议老太直接到银行柜台去问。
“先生，种田人可怜，你们行行好心，少赚一点吧。”另外一位先生听得厌烦，把嘴里的香烟屁股掷到街心，睁大了眼睛说：“你们嫌价钱低，不要粜米好了。是你们自己来的，并没有请你们来。只管多噜苏什么!我们有的是洋钱，不买你们的，有别人的好买。你们看，船埠头又有两只船停在那里了。”(叶圣陶《多收了三五斗》
分析下面实例中所包含的推理
1794年深秋，一位法军统帅接到报告：有人看见蜘蛛大量吐丝结网。统帅据此推断说：“干冷天气快要到来”。于是发布一项新的军事行动命令。请分析统帅的推理过程是怎样的？该推理的前提和结论是什么？
A、请求成交法
B、假定成交法
C、选择成交法
D、总结利益成交法
E、SRO成交法
| 表3.2.7 车辆到达时刻记录表单位：S | ||||||||||
| 2.7 | 5.5 | 7.5 | 11.4 | 14.1 | 14.4 | 14.8 | 15.6 | 16.7 | 19 6 | 20 7 |
| 23.3 | 24.5 | 24.7 | 27.6 | 29.9 | 31.1 | 31.8 | 33.7 | 36.5 | 37.4 | 42.2 |
| 44.1 | 44.3 | 46.6 | 46.9 | 47.7 | 50.2 | 50.3 | 50.6 | 50.9 | 52.5 | 55.4 |
| 58.4 | 58.6 |
A.先封闭式后开放式提问
B.先开放式后封闭式提问
C.半开放式半封闭式提问
D.封闭式提问
E.开放式提问
A.小王，你不要乱说，赶紧把嘴闭上。
B.小王同学说的偏题了，和课文内容无关，我们下面进入下一个章节。
C.小王你的观点很新颖。但是你能告诉老师这一课主要想描绘的是武松怎样的性格呢？你说的观点能够补充武松的性格特征吗？
D.大家觉得小王同学说的有道理吗？
