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[判断题]

可以根据客人的需求让数码师初修的时候多帮客人修瘦一些()

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第1题
当你帮传菜时、这盘羊肉化了、怎么处理()。

A.让上菜员端回去、从新换一份

B.继续上桌、给客人、节约我们的成本

C.并告知羊肉师、查看是否冰柜坏了

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第2题
实景照片在数码中心精修的时候由数码中心自行决定修片效果()
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第3题
在即将结束通话时需要注意些什么()

A.若客人无其他需求,感谢客人来电并祝生活愉快

B.若客人无其他需求,直接挂断电话

C.及时问客人请问还有什么可以帮您

D.在感谢客人来电时也用客人的姓氏称呼

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第4题
客人要求转投诉部门处理,正确的是()

A.您的问题我会记录下来帮您升级投诉,后续会让我的上级给到您回电,您看可以吗

B.无法转接

C.你可以直接自行联系客服投诉

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第5题
收取客人钱的时候,发现钱币表面损失比较大,可以立即拒收,让其重新换取。 ()
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第6题
夏季,茶艺师为客人选配茶点时,可以多选配()

A.干果

B.水果

C.汤点

D.糕点

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第7题
根据穿搭培训分享,以下哪种做法是正确的()

A.了解客户需求,为客户制定专属的搭配推荐

B.在销售过程中,尝试以搭配师或形象顾问的方式为客人提供多种选择

C.根据流行,将最新颖时髦的的单品推荐给每一个客人

D.主动了解客人的职业,生活方式,风格喜好,需出席的场合等,推荐最适合的单品

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第8题
核身的时候,本人表达不清地址信息等可以让非本人帮忙说,但是需和本人再次核实,提示注意保管好个人信息及密码以免产生风险()
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第9题
工作人员在试麦的时候,需要注意什么()

A.麦头不要贴近嘴巴

B.帮客人套麦套

C.查看麦克风是否损坏

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第10题
fits属于我们ACE中的哪个重要环节()

A.(询问客人独特的需求)

B.C(给到客人试穿产品的机会)

C.E(帮客人做出购买决定)

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第11题
广告主从来没有投放过互联网广告,优化师小明在帮助客户进行投放情况分析的时候,以下哪种方式是正确的()

A.找到相似的客户或产品参考制定投放策略,逐步测试

B.了解客户的投放渠道,投放效果,投放难点,投放优势

C.在维持成本优势的同时提量,测试新的资源位

D.根据客户需求,沟通增加预算,加大投放量级

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