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[判断题]

邮件外包装完好,投交收件人本人,客户签收无异议,客户自己打开后发现少件,破损,我们称为事后邮件,我们不出来,联系卖家处理()

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第1题
10客户反馈涉及法院专递、实物返单类业务,邮件收件人已签收,未收到回执、返单()

A.错发错投

B.延误-邮件延误

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第2题
投递生产机构收到补发的领取邮件通知单,在履行相关的处理手续后,投交收件人。()
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第3题
以下关于密码投递业务的选项中正确的是()

A.客户不方便用密码签收邮件,也可以出示有效身份证件进行签收

B.客户要求取消密码投递服务,坐席可下发收寄质量-其他至收寄局处理

C.邮件退回给寄件人时,不需要寄件人出示密码进行签收

D.收件人误删了密码短信时,投递员在投递时可以为收件人重发密码短信

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第4题
电子签名。进入揽投智能手持终端“投递”模块中的“投递反馈”界面,根据实际情况选择“本人”、“他人”等,扫描邮件条码,点击()键

A.妥投反馈

B.确认提交

C.电子签收

D.拍照签收

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第5题
函件按址投递的手续规定()。

A.平常函件和挂号函件投递时需用户签收

B.挂号函件须由收件人在投递邮件路单上签收

C.挂号函件经两次班仍未投出的可填发通知便条改为局内投交

D.平常函件须由收件人在投递邮件清单上签收

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第6题
各投递机构应严格执行()等录取通知书的投递服务要求,安排专人对非本人签收的高考录取通知书邮件(含学校代收邮件)应隔日100%回访落实是否已领取通知书并做好回访记录,在详情单空白处或背面备注回访人、时间、回访结果,确保“零误投、零丢失

A.投前电联考生

B.按址投递

C.及时投递

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第7题
网显12月16日妥投他人收,12月18日收件人来电反映投递员并没有将邮件送到收件人最小地址,今天在门卫找到的邮件,现在要求转达该投递员下次要送货上门,或者至少提前电话联系一下,坐席针对客户反馈的情况致歉,并告知客户反馈的问题已经登记,后续会通知相关部门改善该现象,但未在系统内查到下单记录()
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第8题
收货时外包装完好,加盟商未开箱验货签收,发现破损于签收3日内拍照反馈()
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第9题
收寄时不出给收据,处理时不登记,投递时不需收件人签收,不接受查询,非邮政企业故意或重大过失造成损失也不承担赔偿责任的邮件,称为()。

A.平常邮件

B.给据邮件

C.保价邮件

D.非保价邮件

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第10题
一票快件收件人本人签收且在快件底单上签字但未当面验货,联系坐席反馈破损问题,坐席可以直接受理下来()
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第11题
揽投员PDA登录“中邮APP”客户端,进入投递模块中的“预约投递”功能界面。扫描待投邮件号码,密码投递邮件,界面自动提示“妥投邮件时需让收件人提供密码”()
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