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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

幸福E管家员工移动端可进行的操作有()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理(抢单、派单、工单进度查看等功能)

D.工单明细及统计信息查看

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ABCD

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第1题
幸福E管家移动端为员工提供了哪些操作()

A.报事报修

B.日常巡检执行

C.工单管理

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第2题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.检查手机网络是否异常

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

E.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

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第3题
“幸福e管家”平台根据终端使用方式,分为()

A.幸福e管家微信公众号

B.幸福e管家业主端

C.幸福e管家员工移动端

D.幸福e管家APP端

E.幸福e管家PC端

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第4题
幸福E管家业主移动端为业主提供哪些服务()

A.报事报修

B.物业缴费

C.水电费充值

D.社区公告

E.问卷调查

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第5题
“幸福e管家”平台上线实施第二阶段任务要求是()

A.系统基础信息录入

B.系统操作培训

C.全员全流程模拟测试

D.业主端推广

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第6题
从幸福e管家移动端()模块查看给安全开的“代业主报事工单”的进度

A.我的工作-我的报事-报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-问题跟踪

D.我的管理-维修工单

E.我的管理-报事统计

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第7题
项目经理在品质检查过程中发现问题并开具整改单据后,从幸福e管家移动端()去查看该工单的执行进度

A.我的工作-我的报事

B.我的工作-维修工单

C.我的工作-流程管理

D.我的工作-问题跟踪

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第8题
幸福e管家平台PC端查看某一维修工单进度可在()进行查看

A.内控系统工单管理-全部任务

B.内控系统-工单管理-维修统计

C.RM系统-日常服务-工单管理

D.CRM系统-日常服务-报事管理

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第9题
幸福e管家平台上线前由()负责对本层级单位组织架构、岗位、人员基础信息的收集、整理,并在幸福e管家平台PC端基础(信息)管理中录入

A.品质经理

B.人力经理

C.项目经理

D.系统管理员

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第10题
环境文员在员工移动端开具投诉类工单时,首选受理人是()

A.客服主管

B.客服管家

C.主责部门主管

D.项目经理

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第11题
客服主管发起投诉审批是在()进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

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