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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

会员表示无法付款,在核实后,发现会员的订单是关闭状态的,以下说法正确的有哪些?()

A、买家自拍下商品之时起一天内未付款的,交易自动关闭,特殊订单除外,如聚划算要求在30分钟内付款,一般付款时限均会在活动页面或商品页面注明。

B、sop搜索:我的交易为什么被关闭了?

C、订单页面可以查询具体关闭原因。

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更多“会员表示无法付款,在核实后,发现会员的订单是关闭状态的,以下…”相关的问题
第1题
会员入住无法享受积分累积的情况有哪种()

A.美团直连订单

B.普卡会员入住

C.前台现付特价房

D.微信订房后现金升级房型

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第2题
研究发现:健身俱乐部按月付款的会员比按年付款的会员续签的可能性高 12.5%,这说明消费过程中
()的重要性。

A购买方式

B购后服务

C价格

D使用产品

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第3题
会员表示在淘宝平台联系商家,商家引导微信付款,在付款后,商家并未发货怎么处理?()
A、sop搜索:我被骗了,怎么办?根据提示点选。

B、建议会员尽快报案处理。

C、会员可以通过110进行举报。

D、卖家诱导线下交易,未收到货,损失≥4000,需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”,按照格式反馈。重要:不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户,为泄露内部信息。

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第4题
线上一键升5G五重好礼活动,描述正确的是()

A.6月30日内全省用户订5G升级包,可以享受5重礼

B.订购5G会员升级包后,当月5G包费用直接按半价收取

C.与集团5折活动互斥,无法同时参加

D.T3出行100元礼包,须在5月31日内领取,逾期领取失效

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第5题
用户来电咨询ITV增值业务订购会员进入后仍提示要收费,可生成故障单核实()
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第6题
以下关于5GPLUS年包会员正确的是()

A.客户若中途取消或降档5G套餐,则需补齐PLUS会员年包减免的全年折扣差价;若中途升档,退还PLUS会员年包资费差价

B.本产品标准价格150元/年或588元/年,客户订购成功后立即生效,有效期为一年。费用一次性收取,办理成功后,默认不可退订。如退订需补齐差价

C.客户订购PLUS会员年包时,需保证号码状态正常可用,否则无法办理

D.客户号码欠费或停机时,无法成功领取权益。全球通尊享权益和畅享5G权益,在客户成功办理PLUS会员年包后,立即生效

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第7题
用户表示VR会员季卡自动续费,要求退费,应该怎么处理()

A.可以特殊申请退费

B.告知用户无法退费

C.咨询组长退费

D.记录信息转二线

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第8题
周二会员日订单在什么时间还车结算可享受3小时的时长费免费特惠()

A.下单时间在每周二0:00—23:59:59,还车

B.每周二0:00—23:59:59还车可享受

C.0:01—22:59:59

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第9题
会员充值后必须设置支付密码,不然将无法使用充值卡支付()
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第10题
想要退款会员礼包的客户,我们应当核实什么()

A.客户有无使用权益(例如卡卷)

B.申请退款时间是否在退款7天以内

C.退款的理由

D.客户身份证号码

E.客户购买的渠道

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第11题
以下营销手段中,哪些说法是正确的()。

A.大促活动开始时及时给客户推送问卷调查,便于店铺及时更新活动内容

B.活动开始后针对未付款的大额订单客户逐一进行电话联系,解决客户疑虑

C.聚划算预热活动前期,群发短信告知老客户店铺新活动利益点和开始时间

D.年底会员积分清零,会员页面推出多项积分换购活动,避免客户承受损失

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