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第1题
发生弓网故障的汇报内容（）
A.发生弓网的时间、地点、车次、停车地点
B.弓网故障概况及原因的初步判断
C.受电弓、接触网的损坏情况，是否需上车顶处理
D.需要上车顶处理时司机及时向调度员请求停电命令
第2题
故障处理反馈是指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为（）。
A.20分钟
B.30分钟
C.60分钟
D.按客户需求
第3题
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌向用户反馈故障处理过程时限为()。
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌向用户反馈故障处理过程时限为（)。
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A、20分钟
B、30分钟
C、60分钟
D、按客户需求
第5题
《国家电网有限公司信息通信安全运行事件报告工作要求》规定，对于出现的系统告警，要求省级调度员核查故障类型，A类故障发生后立即最多不超过()分钟通过调度电话向国网信通调度进行口头汇报。
A.0010
B.0020
C.0030
D.0040
第6题
关于汽水管道故障处理正确的是：（)。
A.如不能维持机组运行时,应汇报有关领导申请停机
B.当威胁机组机本体安全时，应紧急停机
C.在保障人身安全的情况下迅速切除故障点
D.开启室内的窗户,放出蒸汽,同时采取必要的措施防止电气设备受潮和油系统着火
第8题
下列用电防范措施说法不正确的是（）
A.紧急缺陷处理时，必须待安全措施完成后检修人员方可进行作业。并严格执行工作监护制度
B.对工作场所可能发生的触电危险情况，进行作业前应开展危险点分析
C.在没有监护的情况下单人可以在带电场所作业
D.对职工加强应急处理和救援的教育。事故发生后，应立即采取措施救人，同时向上级汇报
第9题
两台引风机运行，单台引风机跳闸处理正确的是()。
A.汇报单元长、值长，根据一台引风机出力带负荷
B.密切监视燃烧，注意锅炉炉膛压力、床温、床压及汽温、汽压的调节
C.查明原因消除故障后，重新启动引风机逐步恢复目标负荷
D.注意锅炉炉膛负压，尽量保持高负压运行
第10题
关于品质处罚，以下描述正确的是（）
A．擅自搭售经销商服务项目进行高卖及擅自低卖或承诺赠送经销商服务项目都是不被允许的B．销售总监/经理在经销商建档的过程中，虚报经销商数据（月度销售台次，进厂量，经销商联系人信息的真实性），后期抽查，不真实有效的，予以扣分C．销售人员在展业过程中，原则上须引导客户向公司账户直接付款。如遇客户缴纳现金，必须向分公司出纳汇报，并于T+1（自然日）时效内转账入公司指定账户中，如发现擅自保管客户款项，予以扣分，若超出约定回款日期30个自然日，逾期未追回全款的定金合同一律做退单处理D．销售展业过程中，如遇分期客户要求一次性支付剩余款项的，需要指引客户按照公司规定交款，如擅自收取客户款项，予以扣分
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