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[判断题]

国内航班发现近期有境外旅居史旅客,旅客下机环节:当旅客出现体温异常,地服人员通知医疗救护中心将异常旅客转送至指定医院,乘务组配合地服工作人员安排该旅客前后三排(共7排)旅客机上等待,按照发热旅客密切接触者处理,其他旅客正常下机。飞机进行消毒处理()

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第1题
乘坐国内航班的境外旅客(包括外籍旅客,港、澳、台旅客)因有效乘机身份证件遗失或者办理有效乘机身份证件签证延期不能出示的,可凭()

A.公安机关出入境管理部门出具的贴有本人近期免冠证件照

B.注明有效期的护照报失证明

C.外国人签证证件受理回执检查放行,要素不全的,不予放行

D.公安机关户籍所在地加盖的公章

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第2题
海口机场定期向客户服务席发送“边检大数据”旅客名单(有境外旅居史旅客),客户服务席收到后立即通知至相关始发站,始发站保障人员现场重点排查名单内旅客乘机条件。注:如现场排查与大数据名单所列情况不符,以大数据信息为准()
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第3题
9月14日下发关于调整航班取消后旅客投诉处置方案中,因疫情原因引发的国内、国际/地区航班取消仍然参照公司《服务手册》中“13.1.1.2非公司原因”规定执行。《关于统一近期航班取消引发旅客投诉处置方案的通知》(东航股通知〔2020〕100号)同步废止()
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第4题
近期恢复国内航班部分餐饮配备,在冲泡热饮时和送餐过程中需要注意()

A.严格把控热饮温度,避免发生烫伤

B.严禁漏发漏送,规范使用睡眠卡及时跟进未用餐旅客情况

C.如果旅客在睡觉可以将其拍醒

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第5题
执行国际航班任务,航空安全员()

A.必须全程佩戴口罩

B.如随机穿梭按照便装(有领上衣、制服裤子、配发皮鞋)着装

C.两排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

D.三排座位内有旅居境外旅客,安保组长报机长,调换座位,通报乘务组,并报值班

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第6题
国内航班旅客行李包括旅客的()、()和()。
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第7题
国内始发航班旅客可以托运锂电池等相关设备()
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第8题
境外返程航班,结合当地机场要求,原则上若无旅客,不进行客舱保洁;若有旅客,由当地勤务人员上机对旅客区域进行保洁,机组人员不与勤务人员近距离接触()
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第9题
以下属于应急处置有()

A.员工核酸检测阳性处置指引

B.进出港航班旅客核酸检测阳性处置指引

C.货物、设备等物品表面等核酸检测阳性处置指引

D.发现旅客体温异常

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第10题
旅客成功办理永久预订特殊餐食后,乘坐南航国内始发航班,系统将自动为旅客预订特殊餐食()
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第11题
乘坐国内航班的旅客应当出示()

A.有效乘机身份证件

B.有效乘机凭证

C.退伍证

D.出生医学证明

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