题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
随着疫情逐渐稳定,旅客对服务质量关注程度开始提升,对高标准服务要求逐渐恢复。乘务员应关注()
A.乘务组在航班中应密切关注旅客动态,及时解决旅客合理需求
B.针对对客舱服务存在不满的旅客应及时做好服务弥补工作
C.两舱乘务员应结合亲情服务360品牌内涵及实施细则,落实亲和精细服务标准
答案
C、两舱乘务员应结合亲情服务360品牌内涵及实施细则,落实亲和精细服务标准
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