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[判断题]

在助英台的'任务功能',找到关闭的工单后,在2天内,点击'评价',进行星级评价,及附上评价详情()

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第1题
如何判定任务已正常关闭()

A.任务回访登记成功可在成功回访状态中查找到该任务,即任务已正常关闭

B.回访登记成功后任务自动跳转为已关闭状态,后续处理人在【正常关闭】界面进行查看

C.任务处理模块中任务处于已完成状态即任务已正常关闭

D.以上说法均不对

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第2题
针对宽带销户维挽,以下说法哪些正确()

A.需3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,可直接完结工单填写挽留成功

B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户,3天内完结工单,若遇无法联系用户的情况,需分多时段拨打电话联系并留短信告知,工单填写具体联系情况,并积极上门联系

C.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,需联系网格接单人跟进处理

D.针对用户到厅要求销户的用户,经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败,可直接进行厅店内销户,避免用户多次奔波

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第3题
TCE运营平台产品功能描述错误的是 ()。

A.产品定义涉及只涉及四层: 产品名称、子产品计费项、计费细项。

B.账号鉴权涉及两个领域: 身份认证、权限控制,通过CAM模块提供相关功能

C.内容管理涉及官网、控义台运营,文档管理等块

D.工单系统与计费是运营平台高级版的功能

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第4题
加压站单台加压机本体检修时候,(),惰性气体置换煤气合格后检修。

A.加压机的进、出口管道必须与煤气总管可靠切断

B.关闭加压机的进、出口管道的蝶阀

C.关闭加压机进口调节阀

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第5题
在客户报事接待处理环节中,以下描述不正确的是()

A.T、A、B项目首次响应时限不超过15分钟,紧急事件5分钟;C-项目首次响应时限不超过30分钟,紧急事件15分钟

B.物业服务中心应在系统设置至少两次接单提示,首次提示为工单到达接单人,最后一次提示为响应超时前5分钟;超时未接的工单,由专业负责人督办

C.内部员工转单报事处理:接单人依据报事处理内容,需添加协同人或内部员工转单时,与配合部门负责人线下沟通确认后,进行协同或转单处理

D.3天未关闭至责任专业负责人介入处理,5天未关闭至客服负责人介入处理,7天未关闭至项目负责人介入处理

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第6题
在调节完助听器,准备做助听听阈评估前我们应该()

A.把麦克风设成全向性

B.把降噪功能关闭

C.把小声水平降噪关闭

D.设置助听器为非线性测试模式

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第7题
小英在课本中发现了本班男生给自己写来的纸条,大意是他很喜欢她,愿意和她做朋友,约她放学后在操场见面。据此回答下题:这时,小英的正确做法应该是()

A.接受他的约会,然后羞辱他一番

B.给他写一封信,言辞恳切地表明自己不愿意超越正常的同学交往关系

C.把这件事告诉全班同学,让他从此抬不起头来

D.当众找到这个男生,严厉地拒绝他

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第8题
下面叙述正确的是()。

A.SQLServer服务管理器关闭后服务也自动关闭

B.只要启动SQLServer服务,本地服务器的管理任务即可自动执行

C.启动MicrosoftSearch服务后才可使用SQLServer全文检索功能

D.都正确

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第9题
通用型机车台在山区多隧道区段的弱场强区,司机与运转车长间的通话采用同频单工通信方式。()
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第10题
开思助手工单关闭类型有()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
从一台设备传输信息到另一台设备的各种方法,它们在发送方和接收方之间有明确的方向性。这是一种典型的()通信。

A.双工

B.单工

C.半双工

D.全双工

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