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第7题
在上门服务工作中，下列做法正确的是（）
A.实施维修前，做好业主室内现场的保护工作
B.在开展维修服务工作前，要提前告知客户操作对象因维修工作所造成的影响，如属于有偿服务的，应事先说明
C.工程进行中因缺材料维修需离开到仓库领取材料维修，必须以最快的速度领取材料后回到现场进行修复
D.维修结束后，应当场使用，向业主证实已维修好，同时询问业主是否还有其它的服务要求和意见
第10题
吊篮每班作业后，应做好以下收尾工作：（）
A.将吊篮内的垃圾杂物清扫干净，将吊篮悬挂于离地面3m处，撤去上下梯
B.使吊篮与建筑物拉紧，以防止大风骤起刮坏吊篮和墙面
C.切断电源，将多余的电缆及钢丝绳存放在吊篮内
D.吊篮组装、升降、拆除、维修必须由操作工进行
E.每班作业后都需要进行加载试验
