题目内容
（请给出正确答案）
A.若买家实际完成了退货的操作，但在退款页面选择了退货退款则无法给予理赔
B.注意一个订单只有一次运费险赔付
C.运费险的在卖家发货后生效，最长保障期为80天
D.同个订单，多商品不同物流单号寄回，运费险可赔付多次
答案
B、注意一个订单只有一次运费险赔付
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A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔
B.运费险保障期限自卖家发货时起90天内
C.确认收货后申请退货，运费险可以正常赔付运费
D.店铺未赠送运费险时，顾客可以自行购买。
A.未经收件人同意，发件人不得擅自使用到付将商品退回，此时收件人可选择拒收商品
B.若买家因商品问题产生退货，买家可考虑使用到付将商品退回
C.若卖家未经买家同意使用到付发货，买家可选择签收商品后要求卖家退还到付运费
D.若买家未经过卖家同意擅自使用到付退货且卖家已签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则到付产生的运费由买家承担
A.熟悉且掌握淘宝商城售后纠纷处理规则及条款
B.及时、真诚与买家沟通，了解买家疑问，并给予正确处理
C.勇于承担责任
D.做超出买家期望值的服务（如30天无理由退换、商家承担运费免费退换、赠送礼品等）
A.实家在约定或规则时间内点击发货，但在此时间内无有效物 流揽件记录或物流跟踪造假 物流单号造假等
B.买家付款后，卖家因商品缺货或短时间内断货、断码、残次表示缺货等: 发不了货/拒绝发货:买家付款后，家因双方存在矛盾、纠纷、害怕中差评而拒绝交易，追回快件包邮商品限制起拍数皇、 金 额
C.类家在买容付教后未按平台规定时间或双方的走时间发货的行为目前平台默认淘宝天猫发货时效均为48小时内
D.买多收到实客发出的海品，发现购实的品和收文的无全不用同一数或着明明了两牛却只收到了件
A.30天
B.60天
C.90天
D.120天
A.买家申请商品质量问题退货，双方自主达成退货协议的
B.买家申请商品描述不当退货，卖家超时未响应达成退货协议的
C.买家申请商品质量问题退货，由平台介入判定卖家责任开启退货入口的
D.买家申请7天无理由退货，双方自主达成退货协议的
A.若买家反馈未收到货，则需卖家提供买家的本人签收底单或授权签收凭证
B.若买家反馈未收到货，则需买家联系物流公司提供本人未签收商品的物流红章证明
C.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由买家提供退货面单
D.若卖家反馈未收到买家退回的货物，则由卖家联系物流提供此件的退货面单
A.订单状态：确认收货-申请售后-选择仅退款-原因选择退运费-修改金额，订单备注
B.订单状态：卖家已发货。找到订单有个【退换】-【退货退款】-【退运费】-退款金额手动点击修改填写【 元】，订单备注
C.订单状态：已完成。找到订单-【申请售后】-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
D.订单状态：买家已付款。找到订单-【仅退款】-【退运费】-退款金额手动填写【 元】，订单备注
A.《海牙规则》明确规定承运人对迟延交付可以免责
B.《维斯比规则》明确规定了承运人迟延交付的责任
C.《汉堡规则》只规定了未在约定时间内交付为迟延交付
D.《汉堡规则》规定迟延交付的赔偿为迟交货物运费的2.5倍，但不应超过应付运费的总额
