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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

官微绑定用户要修改手机号码可以通过以下方式()

A.保单号菜单下修改

B.绑定后在我的点击修改

C.关注回复电话变更或回复DHBG

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AB

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第1题
糖糖今天登录淘宝的时候提示输入的账号和密码不匹配,密码肯定对的呀,怎么会错误呢?然后来咨询客服怎么回事,要求修改密码,该怎么操作,以下服务流程正确的有哪些?()

A.提醒会员核对一下账号名和密码是否正确,在手机淘宝可以点击小眼睛图标显示密码输入,便于核对

B.SOP搜索:如何找回/修改淘宝账户的登录密码?

C.可引导会员重新设置新的账号密码,在登录页面输入会员名,点击忘记密码,通过验证以后重置密码登录。

D.提醒会员操作重置密码的时候输入淘宝会员名,不要输入手机号码作为用户找回密码,因同一个手机号码最多可以绑定六个账号,以手机号码作为账户名不准确。

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第2题
用户要求修改绑定手机号码,现在所绑定账号是朋友账号,充值记录都可以提供,客服直接核实信息帮助修改绑定()
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第3题
用户询问是否可以不用绑定微信工单打点()

A.其他业务需求/APP功能操作问题

B.账号问题 / 绑定&修改

C.账号问题 / 其他账号及安全问题

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第4题
以下关于摄像机解绑描述错误的是()

A.由于安防产品涉及用户隐私,目前不支持解绑

B.用户可以通过邮件(360zhanghao@360.cn)申请解绑

C.若用户记得手机号码但是密码忘记,可以在360个人中心:http://i.360.c申请解绑

D.一台摄像机只能被一个账户绑定,如果想换其他帐号进行设备绑定,最简单的方式是先登录之前的管理员帐号进行解绑之后便可以新账号进行重新绑定

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第5题
关于电子保单的获取,描述不正确的是()

A.疫情期间纸质保单可能不容易交接,可以建议客户获取电子保单

B.保单承保后,公司会向客户的邮箱发送电子邮件,不管邮箱是否正确,客户都可以查到电子保单

C.通过短信链接获取电子保单需注意短信屏蔽的情况

D.通过官微获取电子保单需要客户绑定官微

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第6题
催缴通知可以通过什么方式()

A.微信公众号向绑定的用户通知

B.人工电话通知

C.纸质书面通知

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第7题
公司用户可以通过官网,账户设置,基本信息,邮箱,修改,输入,的路径更改注册邮箱()
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第8题
用户可以直接在粤商通APP上更换绑定的手机号码()
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第9题
小夏想要通过官微查询保单,注册信息时需要注意什么()

A.只要用保单预留手机号码注册就可以

B.注册信息必须与保单上预留信息一致(包括:姓名、性别、出生日期、证件类型、证件号码、手机号)

C.只要投保人注册就可以

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第10题
新安装咪咕爱看APP的用户,可领取哪些优惠()

A.登录手厅,领取5元话费

B.关注咪咕爱看公众号,绑定后领取5元话费

C.安装后咪咕爱看,新用户领取5元话费

D.关注官微,领取5元话费

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第11题
关于员工账号的维护,以下说法错误的是()

A.项目经理张三离职了,由新入职的李四接人其工作,则先禁用张三的账号,再新增李四的账号

B.直接在后台【员工管理】处多次修改一个账号对应的名字和手机号

C.一个员工同时兼任多个岗位,则在【员工管理】里,给其账号角色选择多个角色

D.小陈使用的个人手机号码更换了,则需要到企业微信APP修改绑定的手机号,再到CRM后台修改手机号

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