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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

用户是电信199套餐，1920话补，100M，上个月使用流量47000M，应该推荐哪一项业务（）

A.19元提取包

B.29元提取包

C.升级5G套餐

D.19/29提速包，5G套餐，都可以

答案

1929提速包5G套餐都可以

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更多“用户是电信199套餐，1920话补，100M，上个月使用流量…”相关的问题

第1题

以下办理直降属于升档的是（）

A.169元套餐，话补30%，升到199元套餐直降1150,每月消费199

B.169元套餐，无话补，升到199元套餐直接1150,每月消费199元

C.199元套餐，话补30%，加两张副卡，每月消费219,办理直降1150

D.199元套餐，话补40%，直接1150，每月消费199

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第2题

如果用户办理5G畅想199套餐，安装两部固话，请问这两部固话的月费分别是多少元（）

A.10元；10元

B.10元；15元

C.0元；10元

D.15元；15元

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第3题

主卡5G升级包，是按照套餐档位区分的，如果用户是199套餐可以添加多少元多少G的流量包（）

A.9元,10G

B.20元,20G

C.49元,20G

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第4题

用户原融合手机号码的Ap值是79元，现在想办理FTTR一拖一，应该为用户办理月缴（）元的套餐

A.139

B.159

C.179

D.199

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第5题

冰激凌 5G 套餐提供差异化的 5G 网络服务，199 元及以上套餐为用户提供5G优享服务。()

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第6题

以上三个199档次的套餐如为老用户签转，且用户原套餐有1张主卡+4张副卡，那么签转后可以保留原来的4张副卡，前2张副卡10元/张，可享受套餐承诺在网一年套餐打折10元/张，后2张副卡5元/张。该说法正确吗（）

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第7题

逾期欠费用户停止出账不确认收入的时间规定，不正确的（）

A．对预付费用户账户余额不足以扣除租费或套餐费的，或不满足最低信用额度时，系统实施单向停机处理；对于用户在次月仍未缴费的，系统实施双向停机且停止出账B．对于后付费固话用户在逾期（即超过约定缴费期）未足额缴纳电信费用时，可对其进行单向停机处理；对于后付费宽带用户欠费的，应实施暂停；在用户逾期1个月未足额缴纳电信费用时，应在次月的1日开始，实施双向停机处理；在用户逾期3个月仍未足额缴纳电信费用时，应从逾期第4个月的1日开始进行拆机处理并停止出账C．后付费移动用户在约定缴费期内未足额交纳所有自有电信业务服务费用（不含第三方代收费用，第三方代收费用依据所签署协议执行）时，应在次月的1日开始对其进行停机处理并停止出账D．对于违约停机满1个月（机卡分离停机30天）的合约计划违约用户，做销号处理。销号后，套餐月费不再出账，预存款不再返还，在销号月将用户剩余预存款/保证金先抵扣用户欠费后全额计入营业外收入，并对担保用户追缴违约金和欠费

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第8题

电信畅享升级版199元及以上套餐停后，不可进行档位变更，如12月31前致电客服进行档位变更的，推荐5G畅享套餐，若无效，客服可为用户办理变更（）

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第9题

幸福全家厅店需要做好以下（）

A.携入号码不用查询号码是否属于地级市范围

B.核实清楚携出手机与其加入套餐机主不一致

C.对加入融合套餐副卡收费规则要解释清楚

D.未根据用户需求给用户加副卡

E.携入用户提醒手机终端需适配电信网络

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第10题

用户来电称自己是广东的，现人在贵州遵义湄潭，卡掉了，在哪家营业厅可以补卡（）

A.汇川南京路电信营业厅

B.红花岗大兴路电信营业厅

C.湄潭县可桢路电信营业厅

D.遵义县（播州区）白锦小区电信营业厅

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第11题

4G全家福套餐用户升级为5G全家福后，购买了5G手机。那么他需要补5G卡，手机才能使用5G（）

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