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[多选题]
从舞台概念来看，在服务接触中，服务企业的角色是()。
A.制作剧本
B.充当导演
C.充当演员
D.充当观众
E.充当舞台
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B.从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的
C.由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要准确的客户和市场定位
D.Web营销将为CRM系统扩大企业和产品的知名度
A、中间业务开展水平
B、中间业务范围
C、中间业务性质
D、中间业务监管
