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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户关系管理的核心思想是以()为中心。

A.利润

B.产品

C.客户

D.成本

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第1题

客户关系管理是以()为中心

A.产品

B.销售

C.客户

D.生产

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第2题

客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。()

客户关系管理的核心思想是把广大顾客作为企业最重要的资源。（)

A.正确

B.错误

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第3题

下面几种说法中，不正确的是()。

下面几种说法中，不正确的是（)。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第4题

企业实施客户关系管理的核心是()。

A.组织结构

B.客户关系管理的软件支持

C.客户关系管理的业务流程

D.客户中心

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第5题

业务流程再造的核心原则有（)

A.坚持以人为本的团队式管理

B.坚持利润之上的企业管理目标

C.顾客导向

D.坚持高层领导的思想

E.以流程为中心

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第6题

激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。()

激励是以人为中心管理思想的主要管理职能。（)

A.正确

B.错误

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第7题

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。()

客户关系管理首先是“以客户为中心”的管理理念。（)

A、错误

B、正确

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第8题

洋务派法律思想的基本主张是以“纲常礼教”为指导，“中学为体，西学为用”为核心的。（)

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第9题

（)是以责任中心为会计对象，对责任中心进行控制、核算、分析和考核的一种会计制度。

A.责任会计

B.成本会计

C.核心会计

D.财务会计

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第10题

ERP产品的核心模块有（)。

A.集团管理

B.人力资源管理

C.设备管理

D.客户关系管理

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第11题

机关管理观念的现代化是以()为核心的。

A.办公自动化

B.人员精干化

C.高效化

D.网络化

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