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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跟乘客发生矛盾时 ,下面哪种态度是不正确的()。

A.如果错在己方,应虚心听取乘客批评,说声“对不起”表示道歉,不要因争面子蛮不讲理,强词夺理。

B.如果错在客方。也要得理让人,以理服人,诚恳耐心的跟乘客解释,不要随便责备别人。

C.如经过长时间解释乘客仍有意见,可以置之不理。

D.乘客提出违反法律法规、社会公德的要求时,驾驶员不予接受,同时耐心解释争取乘客理解。

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第1题
领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是不介入。()

A、错误

B、正确

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第2题

下列对于《长生殿》的思想蕴含的说法不正确的是()。

A.作品爱情主题和政治主题这两个方面是紧密关联,相反而相成的

B.作者充分看到人的情感生活与社会角色之间难以协调的矛盾,并以此上升到人生哲理的高度,才使他对社会和人生彻底失望,从而最终得出“情缘总归虚幻”的结论

C.作者对李杨的情缘充满了不满和抨击的态度,否定人间真挚的爱情

D.《长生殿》主张对双重主题的矛盾这个永恒的遗憾用佛家出世的思想进行顿悟和超越

E.《西游记》

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第3题
下面原子核发生核磁共振时,如果外磁场强度相同,哪种核将需要最大照射频率?()

A . F9

B . C6

C . H1

D . N7

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第4题
下面几种说法中,不正确的是()。
下面几种说法中,不正确的是()。

A、客户关系管理实施的核心是客户关系管理的业务流程

B、客户关系管理的应用结构要求从以库存为中心转向以客户为中心

C、客户关系管理是一种能够帮助企业整合销售、营销和服务的软件

D、客户关系管理所强调的全局性与目前的激励机制是不矛盾的

E、客户关系管理的最终目的就是把客户的问题在销售一线的员工那里就得到解决

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第5题
穿着护士服时,需要注意很多相关事项,下面哪种说法不正确()。

A. 护士服的样式以整洁美观为原则

B. 注意与其他服饰的搭配和协调

C. 领边和袖边可以超过护士服

D. 里面不应穿过于臃肿的衣服

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第6题
遇到老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客时,驾驶员应()。

A.态度温和有礼

B.找借口拒载

C.稳速前行,以保障乘客乘车安全与舒适

D.征得同意的情况下,提供必要的帮助

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第7题
下面关于“错误”的论述正确的是()。

A.错误是系统任一方面(包括需求、设计或代码)的缺点。该缺点会促成或潜在的促成一个或多个失败发生

B.错误是指程序中的缺陷所产生的不正确结果

C.错误是当一个程序不能运行或者其表现不可被接受时我们称其为

D.错误是可以不可以完全避免的

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第8题
下面哪种说法不正确()。

A、班级是一种正式组织

B、班级是一种教育组织

C、班级是一种学习组织

D、班级是近代学校制度的产物

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第9题
近代中国半殖民地半封建社会的主要矛盾是帝国主义跟中华民族之间的矛盾,封建主义跟人民大众之间的矛盾。()
近代中国半殖民地半封建社会的主要矛盾是帝国主义跟中华民族之间的矛盾,封建主义跟人民大众之间的矛盾。()

A.正确

B.错误

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第10题
一口价订单,服务完成后,以下做法正确的是()

A在司机端录入停车费、高速费等

B不需要录入停车费、高速费等

C跟乘客确定好费用,再录入

D跟乘客索要停车费、过路费等

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