题目内容
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[主观题]
客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是（)
A.制定完美的计划
B.实施良好的售后服务措施
C.具备激励和满足员工的措施
D.对消费者的商品进行记录、定期回访
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A.有业务往来关系
B.在资金、经营、购销等方面，存在直接或者间接的拥有或者控制关系
C.直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制
D.其他在利益上相关联的关系
A、正确
B、错误
A.活性位点一般是受体表面含有的凹穴或者空隙
B.活性位点一般是疏水性的
C.化学信使适配到活性位点中，与活性位点的官能团结合
D.活化位点包含的氨基酸对于作用及催化过程至关重要
A、错误
B、正确
A.错误
B.正确
