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[多选题]
非正式沟通的积极的作用是()。
A.满足员工情感方面的需要
B.了解员工真正的心理倾向与需求
C.弥补正式沟通存在的不足
D.减轻管理者的沟通压力
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A.满足员工情感方面的需要
B.了解员工真正的心理倾向与需求
C.弥补正式沟通存在的不足
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A.组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础,是自发形成的。
B.组织最主要的作用是满足个人不同的需要。
C.这种组织一经形成,会产生各种行为规范,约束个人的行为,这种规范可能与正式组织目标一致,也可能不一致甚至相抵触。
D.分担角色任务,形成人们之间关系的层次。
A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低
B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人
C.非正式沟通信息交流速较快
D.非正式沟通可以满足员工的需要
A.通情达理使咨询师能设身处地地理解求助者，从而能更准确地把握材料
B.通情达理是求助者感到自己被接纳被理解，从而产生一种愉快、满足，有利于咨询关系的建立
C.通情达理促进求助者的自我表达，自我探索，从而达到更多的自我了解和咨访双方更深入的沟通
D.通情达理本身就是一种治疗因素
A.对历史发展作用的大小
B.对历史发展的作用是积极的还是消极的
C.对历史发展的作用是主动的还是被动的
D.对历史发展的作用是必然的还是偶然的
