题目内容
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[主观题]
直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志()。
直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志（)。
A、正确
B、错误
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A.医药代表扮演着医药信息的传递者、药品使用的专业指导者、企业与药品的形象大使等多重角色
B.药品讲解员是专业化的医药代表，往往兼具了社交活动家处理人际关系的能力和销售专家的销售技巧与能力
C.两头兼顾型主要是指那些一方面根据产品实际情况向医生传输正确药品信息，另一方面又承诺给客户一定的促销费来打通市场的医药代表
D.对于医药代表而言，法律知识主要包括两方面，一是药品推销过程中与职业道德相对应的，一是药品推销完成后所形成的权利义务关系
A.是服务组织在对顾客服务过程中，基于服务技术所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和
B.这表现在组织内部关系上，是在组织内部形成一种团结和谐的气氛而表现在外部关系上，则是组织应尽可能为顾客提供力所能及的服务，提倡真诚的服务精神
C.它包括服务的标准、理念、宗旨及效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范
D.它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化
T.对
F.错
A.在产品介绍之前，推销人员要建立起自己对顾客的亲和力。
B.构建亲和力时一定要表现的亲和，笑容可掬
C.构建亲和力时我们要找到和顾客一样的东西
D.合一结构法，就是说我们不能直接指出顾客的错误，那我们就采用间接的方式。
A.工作者在和案主进行接触时，要完全抛开工作者角色对自身的限制，将自己本身视为促进案主改变的一种工具
B.工作者的首要任务在于创造一种和谐的治疗气氛，以利于促进案主的自我成长
C.工作者事先不应该对案主作任何价值判断
D.表现真诚和关怀的态度
E.依靠工作者的专业知识、理论或者技术促进案主改变人格
A、错误
B、正确
宾馆通过有偿许可使用其经营体系和知名品牌，建立覆盖广泛的连锁店网络，此种营销属于（）。
A推销观念
B社会营销观念
C绿色营销观念
D市场营销观念
E关系营销观念
