创建于1939年、总部设在加州的惠普公司,不但以其卓越的业绩跨入全球百家大公司的行列,更以其对人的重视、尊重与信任的企业文化闻名于世。 作为大公司,惠普有极强的凝聚力。到惠普的任何部门,你都能感觉到惠普人对他们的工作是如何满足,这里有一种友善、随和而很少压力的工作氛围。在挤满各阶层员工的自助餐厅,用不了3美元,你就可以享受丰盛的午餐,这里笑声洋溢,仿佛置身于大学校园的餐厅中。惠普的成功,靠的是对人的重视,惠普重视人的宗旨源远流长,目前还在不断自我更新。公司的目标一再重新修订,修订后又重新印发给每位员工。每次都重申公司的宗旨:“组织之成就乃系每位同仁共同努力之结果”。惠普强调创新和责任,这一直是驱使公司取得成功的动力。
惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造”。“只要给他们提供适当的环境,他们就能做得更好。”这就是惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重,就是承认他们每个人的成就,个人的尊严和价值是惠普之道的一个重要因素。
惠普公司的成功相当程度上得益于它的企业文化:惠普公司对员工的信任表现得最为清楚,实验室备品库是存放电器和机械零件的地方,工程师们不但在工作中可以随意取用,而且还鼓励他们拿回家去供个人使用!惠普公司认为,不管工程师用这些设备做的事是否和他们手头从事的工作项目有关,反正他们无论是在工作岗位还是在家摆弄这些玩意儿,都能学到一些东西。因为充分相信员工,公司员工与它有难同当、有福同享。归根到底,这是一种精神、一种理念,员工感到自己是整个集体中的一部分,而这个集体就是惠普。
根据以上案例,回答问题。
96、从案例中可以看出,惠普取得巨大成功的最重要原因在于()。
A.创始人的才干
B.管理人员的个人能力
C.对员工的重视和信任
D.其他都不对 97、惠普的创建人比尔·休利特说:“惠普的政策和措施都是来自于一种信念,就是相信惠普员工想把工作干好,有所创造。”这句话说明,休利特倾向于激励理论中的()。
A.X理论
B.Y理论
C.需求层次理论
D.双因素理论
98、在惠普的食堂,不到3美元就能吃到丰盛的午餐,根据双因素理论,这种福利食堂属于双因素理论中的()。
A.保健因素
B.激励因素
C.刺激因素
D.其他都不是
99、案例中,惠普公司的团队属于团队发展的()。
A.形成阶段
B.波动阶段
C.规范化阶段
D.成熟阶段
100、根据惠普公司的团队所处的发展阶段,团队领导的精力应主要放在()上。
A.团队需求
B.个人需求
C.任务需求
D.集体需求
A.正确
B.错误
动态学习公司的新安全与健康计划
乍看起来,网站公司是你认为和健康危险最小的地方之一,梅尔和詹尼弗就是这样认为的。没有机械运行的危险,没有高线路,没有切割或举重,肯定没有铲车式货车。但是,那里也存在着安全与健康问题。
例如,就引起事故的环境因素而言,网站公司存在的一个问题就是有许多电缆和电线。有连接计算机以及服务器的电缆,有的电缆常常是从某些计算机连接到分散的打印机。某个办公室有10部电话,所有的电话都连着15英尺长的电话线,它们总是迂回缠绕着桌子和椅子。实际上,鉴于这个办公室只有不到10名雇员,其电缆数量之大的确令人惊异。在安装专家为该办公室布线(电源线、高速DSL、电话线、防盗警报器以及计算机)的时候,他们估计使用的各种电缆长达5英里。大多数电缆藏在墙壁或天花板里,但是,还是有许多电线没有被保护起来。有时他们自己带来包装袋并试图将他们觉得特别麻烦的地方(比如横跨门口的地方)的电线捆扎起来。
电缆和电线只是比较明显的可能引起事故的环境因素之一。该公司的程序员在离开该公司之前曾极力修理主服务器,以保证单位用电正常。到他离职时,他们不完全清楚他拧过哪些螺丝,但他们知道他正像梅尔所说的那样,“曾经在屋子里到处修理”。他没出什么事,但情况仍然令人不安。虽然他们还没有受到申诉,但每个雇员都长时间在其计算机上工作,因此,他们可能会出现腕骨经脉失调,同样,还会出现诸如眼疲劳和背部疲劳之类的其他问题。
最近发生的一起事故尤其使他们害怕。该公司让独立承包商负责在纽约和其他2个城市配送课程图书和CD-ROM。一名配送员在纽约第二大道与东64街交汇路口骑车时被一辆汽车撞了。幸运的是他没有受伤,但自行车的前轱辘被轧毁了,这极端危险的情况使梅尔和詹尼弗认识到,他们缺少安全计划。
该公司的2个业主不仅担心物质环境问题,而且他们对工作压力以及精力耗竭等潜在的健康问题也有些担心。虽然该公司在物质环境方面可能是安全的(相对而言),但就其对工作时间和工作截止时间的要求来看,雇员的工作压力也是比较大的。对于雇员来说,被要求从上午7:30或8点开始一直工作到夜晚11点或12点,每周至少工作5天、6天,有时甚至7天,是司空见惯的事。该公司刚刚调整了工作日历,要求5名雇员连续3周每周工作70小时。
总之,梅尔和詹尼弗相当明确地认识到,他们必须在实施健康与安全计划方面做些努力。现在,他们希望你,他们的管理顾问,帮助他们实施这方面的计划。以下是他们希望你为他们做的事。
[问题]
A、控制者
B、推动者
C、评估者
D、创造者
E、生产者
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
A.加涅
B.奥苏伯尔
C.梅里尔
D.皮亚杰
A.嘲弄
B.侮辱
C.歧视性的政策
D.排斥
E.非礼
对于在“纯粹”的无边界组织中工作的员工(假设这种结构存在),你会对他们做出什么样的行为预测?