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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

强化饭店员工质量意识的方法()

A.树立质量核心论，突出"质量第一"思想

B.努力学习，提升自己的能力

C.处理好与宾客的关系

D.全面贯彻和执行饭店的服务标准和规范

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更多“强化饭店员工质量意识的方法（)A、树立质量核心论，突出"质量…”相关的问题

第1题

克里斯是一个饭店的部门经理。为了取悦饭店总经理，克里斯故意缺编安排员工做质量工作，以降低劳动力成本。克里斯知道，本部门的设备老化，效率低下，应该更换，但是他不采取任何措施。克里斯还忽视员工的建议戴明会认为克里斯忽视了下述14点质量方法的哪一点？()

A.实施领导

B. 消除障碍使员工不因为工作质量而失去自尊

C. 实行职业培训

D. 消除部门之间的障碍

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第2题

德育思想管理主要是使德育全体工作人员树立正确的德育观，应该树立的德育观有（)。

A.德育地位观

B.德育价值观

C.学习掌握科学的德育工作理论，树立正确的德育思想

D.强化进取意识

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第3题

防止产品“未老先衰”现象出现的措施有（)

A.在设计一项新产品时，要特别注意可行性研究。

B.保证产品质量

C.树立强烈的市场意识，努力实现市场导向

D.合理确定价格

E.强化促销手段

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第4题

过于强调教师的权威，强调教学信息传递的单向性和流畅性，不符合课堂教学反馈策略的（)。

A.树立反思意识，确保后续教学设计的有效优化

B.强化反馈意识，确保学生反馈信息的有效收集

C.树立生本意识，确保信息反馈通道的有效畅通

D.树立师本意识，确保教师主体地位的有效巩固

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第5题

会计职业道德所指的强化服务，要求会计人员（)。

A.热爱会计工作，安心本职岗位

B.树立服务意识，提高服务质量

C.始终坚持按法律、法规办事

D.主动提出合理化建议，协助领导决策

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第6题

内部营销理念认为：饭店应把员工作为饭店的内部市场进行透彻的研究和开发，培育满意的员工，建立

全员服务营销意识，着力做好饭店内部促销工作，为饭店拓展外部市场提供可靠的后盾支持。()

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第7题

饭店员工培训的内容一般可以划分为()。

A.文化知识培训

B. 服务技能技巧培训

C. 服务意识与职业道德培训

D. 管理培训

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第8题

饭店针对承接国际会议增多的趋势，准备强化培训员工的英语口语能力，这一培训计划的目标属于（)。

A.反应式目标

B.学习式目标

C.工作行为式目标

D.结果导向式目标

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第9题

在现代饭店人力资源管理中，员工激励的实质是()。

A.调动员工执行力的过程

B. 调动员工积极性的过程

C. 培养员工竞争意识的过程

D. 培养员工敬业精神的过程

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第10题

建设组织文化的基础保证是（)。

A.树立榜样，典型指导

B.领导带头，持之以恒

C.积极强化，持之以恒

D.加强培训，不断提高企业员工基本素质

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第11题

要使教学在德育中发挥更大的作用，本书的编写者认为需要注意的几个问题是()。

A.树立全员育人的观念

B.建立有利于加强教学中有利于德育工作的管理体制和导向机制

C.要不断强化教师的育人意识和示范作用

D.重视教学中德育问题的科学研究与规划

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