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[主观题]

万利公司是国内一家有名的物流企业，在发展的过程中发现在现代的竞争中客户服务至关重要，请问物流

客户服务具有哪些表现形式？

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第1题

A公司是国内一家生产化工产品的大型私人企业，由于业务发展向C银行提出大额贷款申请。C银行在审理

此项贷款时应该进行信用风险评估时不需要考虑以下()项目。 (1)企业当前银行存款；(2)公司管理人员的素质；(3)行业风险评估；(4)公司结构；(5)国家风险；(6)该项目的收益率。

A．(6)(4)

B．(2)(5)

C．(5)

D．(6)

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第2题

S公司是一家大型的第三方物流企业，主要经营仓储业务，其仓储安全管理在业内享有很高的声誉，现在有

一家合作伙伴企业的领导来公司考察，假设你是仓库的主管，请你向他们简要阐述一下你认为在货物安全管理中有哪些注意事项。

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第3题

L公司是一家大型的第三方物流企业，主要经营仓储业务，其在电子标签拣选系统应用方面走在了行业的

前列，现在有一家合作伙伴企业的领导来公司考察，假设你是仓库的主管，请你向他们简要阐述一下电子标签拣选系统的工作原理是怎样的。

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第4题

张经理刚刚到一家工程机械厂担任物流经理。张经理发现该厂产品在国内近年来的销售量增长很快，但同

时由于生产规模的迅速扩大，公司仓库管理中存在的很多问题也暴露了出来。特别是库房安全管理方面存在着隐患，请你帮他制定一个关于库房安全管理的规章制度以及管理中的注意事项。

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第5题

D是新加坡一家中等规模电子技术公司的所有者和执行总裁，具有工程学位，在电子行业有丰富经验。该公司主要生产印刷电路板，产品主要销往新加坡一些有名的跨国公司及海外，该公司以产品高质量和快速供货著称。你认为该公司目前外部环境中的主要的机会和威胁是什么？（)

A.机会：建立全球化的、更具竞争实力的品牌；威胁：产品单一，技术更新及其由此导致的产品更新，功能性更强的替代品可能取代公司原有产品

B.机会：后向一体化进入相关电子行业；威胁：国外更具实力的公司介入该行业，对企业生存造成影响

C.机会：通过并购扩大企业规模，更好地发挥企业原有的优势；威胁：被其他更具实力的企业兼并

D.机会：已有的市场信誉；威胁：技术进步导致的产品生命周期缩短

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第6题

制约我国电子商务发展的最大障碍是（)。

A.认证中心的各自为政

B.信用体系不完善

C.网络犯罪的保险市场尚未成熟

D.国内缺少大型的物流公司

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第7题

光明公司是华东地区的一家电动车制造企业。产品在国内的年销售量达到90000台，但由于生产规模的迅

速扩大，公司总部发现仓库管理中存在很多问题，其中比较严重的一个就是盘点差错率居高不下，与公司3％以内的目标相去甚远。给公司造成了很大损失，公司管理层虽然十分重视，但却缺乏应对的手段。请你向公司管理层简要阐述一下应该如何分析盘点差异出现的原因。

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第8题

2005年2月23日，长虹整合了内部物流管理职能并成立了新物流公司，确定了新的物流组织框架，从仓储、

运输、信息化三处着手实施了物流改革。此外，长虹还加强了与国内各第三方物流企业的合作，除了将四川省内的全部业务掌握在自己手中外，长虹物流公司将四川以外的物流业务均外包给了其他物流公司，实施“省内自营，省外外包”的物流策略。请问企业物流外包的策略有哪些？

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第9题

顺驰公司是国内一家汽车玻璃制造商。面对国内生产要素成本不断上涨和产品订单日趋减少，该公司把一部分资金和生产能力转移至生产综合成本相对较低的汽车产销大国M国。通过独立投资设厂和横向并购M国一家拥有国际知名品牌的企业，顺驰公司在M国不仅很快站稳脚跟，而且获得M国汽车制造商的大量订单，业务量大幅增长。在本案例中，顺驰公司向M国投资的动机有（)。

A.寻求市场

B.寻求效率

C.寻求资源

D.寻求现成资产

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第10题

A公司是总部位于美国的一家零售企业，从最初一个小小的零售商店发展成了一家跨国公司。随着公司业

务向全美各地的高速拓展，该公司在世界各主要市场都新建了一系列配送仓库。但是无论是哪一地区的仓库，公司都要求其每个月都要做一次返品作业处理分析。请问A公司这样做的原因是什么？

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第11题

在现代物流系统中，发展最快规模最大的一个领域是()

A.区域物流

B.国际物流

C.国内物流

D.成品物流

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